楽天市場でECサイトを出店する魅力とは？参考になる店舗や出店手順など解説
楽天市場は、日本のインターネット通販市場全体の約29%のシェアを占める巨大プラットフォームで、ID数はすでに1億件以上を誇っています。eコマースに取り組む事業者にとって、楽天市場への出店は売上拡大、ブランド認知向上のためにも外せない選択肢となってきました。
そこでこの記事では、楽天市場にECサイトを出店する魅力や、今、注目されている店舗、適切な手続き方法など紹介します。楽天市場でのECサイト構築は、通常の方法とは大きく異なっていますが、その完成度が売上に大きく影響する点は変わりません。今回お伝えする重要ポイントを踏まえて早速、準備・作業に取りかかってください。
楽天市場でECサイトを開設する魅力
そもそも、楽天市場に出店することにはどのようなメリットがあるのでしょうか？楽天市場の魅力は多岐にわたりますが、ここでは特に重要なメリットをいくつか取りあげて解説します。
圧倒的な集客力
楽天市場でECサイトを開設する最大の魅力の１つは圧倒的な集客力です。楽天市場は日本国内において知名度が高く、楽天での買い物には顧客に大きな安心感を与えることができます。実際、楽天グループの流通金額は5兆円を超える規模に達しています。楽天市場は日本国内で盤石の顧客基盤を備えており、新規店舗にとっても楽天ブランドを利用できることで、スムーズに販売開始できます。
参考ページ:流通総額（取扱高）、従業員数 – Rakuten
キャンペーンを利用できる
楽天では毎月さまざまなキャンペーンをおこなっています。このキャンペーンを利用することで、ECサイトの売上を大きく伸ばすことができます。例えば、2023年の10月におこなわれたキャンペーンだけでも次のものがあります。
| 実施期間 | キャンペーン名 |
| 10月4日～10月9日 | 楽天お買い物マラソン |
| 10月14日～10月17日 | 楽天お買い物マラソン |
| 10月24日～10月27日 | 楽天お買い物マラソン |
| 10月29日～10月30日 | 楽天ブランドデー |
このような販売促進キャンペーンを利用すれば、店舗の売上向上に直結します。特に楽天のポイントシステムは有名で、顧客が繰り返し購入する動機づけにもなっており、長期的な顧客ロイヤルティを構築する助けとなります。
出店者向けサポート
楽天市場が提供する出店者向けサポートも魅力の１つです。楽天市場には「楽天大学」という独自の教育プログラムを用意しており、出店者なら誰でもこの大学で学ぶことができます。楽天大学では、オンラインとオフラインの両方で多種多様な講座を提供しており、これらの講座をとおしてECサイト運営の基本から、マーケティング、顧客サービス、データ分析、最新トレンドにいたるまで、幅広く学ぶことができます。
| 教室 | オンライン |
| 楽天大学サロン | RUx |
| 専門講師による講座 | オンライン勉強会 |
参考ページ:楽天大学 – Rakuten
楽天市場で参考になるECサイト
ここでは、すでに楽天に出店している企業の中から、参考になるECサイトをとりあげ解説します。自社が出店する際のイメージを掴んでください。
LUMIAILE（ルミエール）
参考ページ:LUMIAILE
ヘアケア用品専門店「ルミエール」では、化粧水やスキンケア、メイク用品、ダメージケア対策商品などを扱っています。ECサイト全体では、モノクロ調にしており落ち着いた雰囲気を出しています。商品ブランドや価格ごとに、目的のものを検索できるようになっており、高いユーザビリティを実現しています。また、トップページから顧客の声を確認できるようになっており、ECサイト全体の信頼性を高めています。
タマチャンショップ
参考ページ:タマチャンショップ
九州にある「タマチャンショップ」では、さまざまな健康食品を提供しています。ナッツ、雑穀、プロテインなど、健康や美を追究しているユーザーにとって興味があるものを取りそろえています。ECサイトでは、ブログを使ったコンテンツマーケティングにも取り組んでおり、工場での様子などが伝わるよう写真をふんだんに活用しています。ECサイト全体で親しみを感じることができるつくりになっています。
はすや
参考ページ:はすや
徳島県にある「はすや」では、粉末納豆などを中心に取り扱っています。トップページには定番商品やおすすめ商品、粉末納豆の使い方などを紹介しており、初めて来店したユーザーでも迷うことなく商品を選択できる工夫がされています。また、まとめ買いや定期購入にも対応しており、販売単価拡大や固定客の獲得に一役買っています。
くらしのもり
参考ページ:くらしのもり
生活雑貨を扱う「くらしのもり」では、洗面道具、掃除用具、家電、時計、インテリアなどを扱っています。トップページでは商品カテゴリをしっかり区別して、ユーザーがいち早く目的のものを見つけられるよう工夫されています。商品説明ページでは、各商品のサイズなど基本情報、使用シーンの画像などを適切に配置し、商品に関する疑問点が残らないように配慮されています。このような細やかな配慮は、コンバージョン増加に役立ちます。
すなお食堂
参考ページ:すなお食堂
美容や健康に配慮した食品を扱っているのが「すなお食堂」です。新着情報やセールス情報などをトップページに配置し、メールマガジンと連動させることで収益増加につなげています。ECサイト内では、専用検索欄や商品カテゴリ、予算による検索機能などを備えており、ユーザーが目的の商品を簡単に見つけられるよう配慮しています。
楽天市場でECサイトを構築する手順
実際に楽天に出店し、ECサイトを構築する場合は､次の手順で進めてください。
Step1.プラン選択
楽天市場へ出店する際には、最初にプランを選択します。用意されているプランには「頑張れ！プラン」、「スタンダードプラン」、「メガショッププラン」の3つがあります。自社のニーズや出店の目的に応じて選択してください。詳細は下記の通りです。
| 頑張れ！プラン | スタンダードプラン | メガショッププラン | |
| 月額費用 | 19,500円 | 50,000円 | 100,000円 |
| 契約期間 | 1年 | 1年 | 1年 |
| 登録商品数 | 5,000 | 20,000 | 無制限 |
頑張れ！プラン
新規出店者や小規模ビジネスオーナーに適しているのが「頑張れ！プラン」です。入店料や固定費用が比較的低く設定されており、初期投資を抑えつつ楽天市場への参入が可能です。基本的な機能とサポートが提供され、ビジネスが成長するにつれて他のプランへの移行も可能です。
スタンダードプラン
中規模のビジネスや成長を目指す店舗に適したプランです。いくつかのカスタマイズオプション、広告展開機能、そして詳細なデータ分析ツールが提供されます。こういった機能を利用することで、売上を最大化させ、楽天市場内でのブランドの強化をおこなえます。
メガショッププラン
大規模ビジネスやすでに確立されたブランドを構築している企業のためのプランです。高度な機能とサポートが提供されており、大量の商品を販売することが可能です。
Step2.出店申し込み
プランを検討後は「出店申し込み」に移ります。具体的な申し込みフォームは次のものです。
出店申し込みをおこなう際には、業種や商品の種類、事業形態などビジネスの基本情報を登録します。出店申込から利用開始までの期間はおおよそ2週間～１ヵ月ほどが目安です。
Step3.店舗構築
出店申し込みが完了すると、出店者は「RMS（Rakuten Merchant Server）」と呼ばれる楽天独自の店舗運営システムを利用することができます。このシステムを利用することで、楽天内に自社のECサイトを構築し、運営できます。
RMSの基本機能としては、商品の登録や販売管理、注目処理などです。このシステムを利用することで、出店者は効率的にECサイトを運営し、楽天市場の膨大な顧客基盤を活用したマーケティングに取り組めます。
楽天市場でECサイトを構築する際のポイント
ここでは、楽天市場でECサイトを構築する際のポイントをお伝えします。
商品説明を細かい点まで明確にする
楽天市場に限りませんが、ECサイトを構築する際には、商品説明を明確にすることがポイントです。顧客から「意味が分からない」と思われれば、すぐに離脱してしまうからです。
商品説明は、顧客にとって分かりやすく、具体的にしてください。例えば、商品の特徴、利点、そして使用方法などを丁寧に記述します。商品の種類によってはサイズ、色、素材などの具体的な仕様を記載する必要があります。
楽天アプリに最適化する
楽天市場には専用アプリがあり、多くのユーザーはそれを利用して購入します。そのため、ECサイトの構築はパソコンでおこなうことが多いものの、それがスマートフォンで適切に表示されているのかを確認してください。商品画像や説明文は、スマートフォンの小さな画面でもクリアに表示されるよう配慮する必要があります。
また、購入プロセスもスマートフォンで必ず確認してください。買い物カートへの追加ボタンや決済ボタンが、スマートフォンに最適化されている必要があります。スマートフォンでの購入が主流となっている現代においては、このようなモバイル最適化がECサイト運営の必須要素です。
楽天ゴールドを利用する
楽天ゴールドとは、楽天に出店している店舗が利用できるオプションです。楽天ゴールドを利用することで、デザイン性の高いトップページを作成したり、画像などの置き場として活用することが可能です。楽天GOLDの利用には事前申請が必要ですが、自社の店舗をより魅力的にするための必須機能です。
楽天ECサイトのよくある質問
ここでは、楽天ECサイトのよくある質問をとりあげお答えします。
Q:どのような商品を販売できますか？
Answer）ほとんどの種類の商品を販売可能ですが、違法品、危険物、著作権を侵害する商品などは禁止されています。具体的には、銃砲類、刀剣、不正改造自動車・バイクなどが該当します。その他、特定の商品カテゴリーには追加の規制や認証が必要な場合もあります。
Q:売上を伸ばすためのサポートはありますか？
Answer）楽天では「楽天大学」によるサポートに加え、専任のECコンサルタントにも相談できます。ECサイトのジャンルによって対応するコンサルタントが異なっており、自社の業界に詳しい人がサポートしてくれます。他店舗の成功事例などをもとに支援してくれるため、成功確率の高いアドバイスを受けることができます。
参考ページ:楽天市場のECコンサルタント – Rakuten
Q:出店審査にはどのようなものがありますか？
Answer）審査は全部で2種類あります。1つ目は出店申請直後の「書類審査」です。申請の際に提出した資料などに不備がないかの確認や、ガイドラインに沿ったものかを判断されます。2つ目はRMSで店舗ページを構築し公開する際に「開店前審査」がおこなわれます。ここでは、ECサイト内の表記などが適切かどうかを判断されます。
Q:出店に必要なものは？
Answer）法人か個人かによって必要ものが異なります。法人の場合、下記のものが必要です。
- 審査書類
- 商材の写真
- 登記簿謄本
- 販売に必要な営業許可書類
個人事業主の場合は次のものが必要です。
- 実店舗の写真
- 住民票
- 印鑑証明書
Q:楽天アフィリエイトとは何ですか？
Answer）楽天アフィリエイトとは、個人や企業がSNSやメールマガジンなどで商品を代理販売してくれる仕組みのことです。自社の販売数増にもつながります。代理販売してくれる側のことをアフィリエイターといいますが、アフィリエイターは楽天市場内の商品が売れると、手数料をえることができる仕組みです。詳しくは下記のページを参考にしてください。
参考ページ:楽天アフィリエイトとは？メリット・デメリットや収益を得る方法を解説
Q:楽天SEOにはどう取り組めば良いですか？
Answer）楽天市場で、ユーザーが検索したとき、自社の商品が上位に表示されるようにするには、楽天SEOを検討することが重要です。ただし、Googleなどの検索エンジン同様、そのアルゴリズムは公開されていません。そのため、これをすれば確実に上位表示できるというような法則は存在しないため、ガイドラインに則り、コンテンツを充実させることを最優先して考えてください。しかし、重要なポイントはいくつかありますので、下記のページを参考にしてください。
まとめ
今回は、楽天市場に出店し、ECサイトを構築する際の重要ポイントについて解説しました。ECサイトを開設することの魅力は、なんといっても日本トップクラスの集客力です。楽天市場は日本国内で広く認知されたプラットフォームであり、若年層からシルバー層までの盤石な顧客基盤を持っています。これを利用することで、自社でも多くの顧客にリーチでき、売上拡大が期待できます。また、楽天のブランド力は、自社の信頼獲得にも役立ちます。ECサイトの売上を最大化するためにも、今回の記事を参考に出店準備に取りかかってください。
この記事の監修者
日本大学法学部卒業、広告代理店で12年間働いている間、SEOと出会い、SEO草創期からSEO研究を始める。SEOを独学で研究し100以上のサイトで実験と検証を繰り返しました。そのノウハウを元に起業し現在、11期目。営業、SEOコンサル、WEB解析（Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持）コーディング、サイト制作となんでもこなす。会社としては今まで2000以上のサイトのSEO対策を手掛けてきました。
