アメリカからの訪日観光客を呼び込むには？インバウンド向けWEB集客を解説
近年、観光で日本を訪れるアメリカ人の数が増加しており、各地で新たな観光スポットが注目を集めています。こうした背景から、訪日観光客を効果的に引き付けるための戦略として、インターネットを活用した集客の重要度が増しています。具体的には、魅力的なコンテンツ作成やSNS活用、SEO対策などがWEB集客のポイントとされており、これらを押さえることで、彼らの訪日意欲を高めることができます。
今回は、訪日アメリカ人の情報源やWEB戦略のポイント、SEOの重要性などについて詳しくお伝えします。これらの戦略を複合的に活用することで、アメリカからの観光客の増加と、最終的な自社の売上げにつなげることができます。
訪日アメリカ人の情報収集源
訪日アメリカ人の情報収集手段として、インターネットが大きな役割を果たしていることが観光庁の調査で明らかになりました。調査によると、訪日外国人は出発前に役立った情報源として、日本在住の知人や親戚に加え、インターネットを多く利用していることが分かっています。
アメリカからの観光客は、日本への旅行計画を立てる段階でSNSや旅行ブログ、旅行サイト、口コミサイトなどを活用して情報を収集し、旅行をより良いものにするための判断材料としています。このように、インバウンド向け集客には、WEB戦略が重要な鍵を握っています。
WEB集客の基本戦略
訪日アメリカ人の情報収集源を踏まえWEB集客の基本戦略をお伝えします。WEB集客にはさまざまなものがありますが、とりわけSNSの利用は、今後のトレンドを踏まえたとき欠かせない戦略の1つです。
特にアメリカで利用率の高いのは、YouTubeやFacebookです。若年層に人気があるのが、InstagramやSnapchatです。これらのプラットフォームで、英語コンテンツを発信することが重要です。その際には、単なる日本向けコンテンツを翻訳しただけのものではなく、アメリカ人観光客が興味を持ちそうな新たなコンテンツを作成し、動画やテキストにて発信してください。
ユーザーが拡散したくなるような仕組み作りを意識することも重要です。SNSや動画だけでは限界があるため、これらを入り口として自社サイトへ誘導し、体系立てた集客をおこなう必要があります。自社サイトでは、ユーザーが求める情報を分かりやすく整理し、訪日後の商品・サービス購入までの動線を設計するようにしてください。
SEO対策の重要性
ここでは、訪日アメリカ人向けのSEO対策についてお伝えします。SEO対策は、予算を抑えつつ効果的に集客するために非常に重要です。
アメリカでは世代を問わず多くの人が情報収集に検索エンジンを活用しており、特にGoogleのシェアが圧倒的に高いです。訪日アメリカ人観光客をターゲットにする際には、Googleの検索結果で上位に表示されることを目指してください。
しかし、日本とアメリカでは有効なSEO施策が異なるため、アメリカ向けに特化したコンテンツとキーワード戦略を採用し、取り組むことが必要です。この点については専門家の話を聞いてもらうのがもっともスムーズなため、下記のページからアメリカ市場のSEO対策に関して直接、質問してみてください。
参考ページ:海外向けSEOコンサルティング
訪日アメリカ人観光客向けのWEB戦略
訪日アメリカ人観光客向けのWEB戦略を成功させるには、文化的魅力のアピールやパーソナライズした情報提供などが鍵となります。ここでは、効果的なマーケティング戦略について詳しく解説します。
日本ならではの文化・伝統をアピール
1つ目の訪日アメリカ人観光客向けWEB戦略は、日本ならではの文化や伝統を体験できることをアピールすることです。アメリカ人観光客は、自国では体験できない日本独自の文化や伝統に魅力を感じます。
特に本物の体験や製品に対する需要が高いため、伝統的な祭りや茶道、和食体験、古い寺院や神社の訪問など、日本の豊かな文化や歴史に触れる機会を提供することが効果的です。これらの体験を魅力的に紹介し、実際に参加できるツアーやアクティビティを提案することで、アメリカ人観光客の興味を引き、訪日を促進することができます。
製品が作られた歴史や背景を宣伝
2つ目のWEB戦略は、製品が作られた歴史や背景、ストーリーを踏まえて宣伝することです。日本企業や店舗は、単に商品の実用性や価格の安さをアピールするのではなく、商品やサービスが日本の文化や伝統を体験する貴重な入り口であることを宣伝してください。
製品の背後にある歴史や製造過程、職人のこだわりなどを詳しく紹介することで、アメリカ人観光客の興味を引きやすくなります。ストーリー性のあるコンテンツは、訪日中の特別な体験として旅行者の記憶に残りやすく、製品やサービスに対する魅力を高めるのに役立ちます。
感情を動かす魅力をアピール
自社製品の感情を動かす魅力をアピールすることも、訪日アメリカ人観光客向けのWEB戦略において重要です。アメリカでは、感情を動かすつながりを重視する傾向が強いため、商品やサービスに込められた職人技や伝統などの文化的な物語を親しみやすく伝えることが効果的です。
製品の背後にあるストーリーや製造過程、作り手の情熱を紹介し、製品がただの物ではなく、特別な体験や感動をもたらすものとしてアピールすることで、アメリカ人観光客の心を引きつけることができます。感情的なつながりを強調することは、商品の魅力をより強く伝えることにつながります。
提供する製品の詳細
提供する製品の詳細情報を明確に伝える点も踏まえてください。アメリカでは、日本以上に商品やサービスに対する分かりやすさや明確さが求められます。例えば、製品の詳細情報や価格、その価格でどのようなサービスが受けられるかといったことを具体的に伝えてください。情報を余すことなく提供することで、アメリカ人観光客に信頼感を与えることができます。伝えるべき情報の一例は次のとおりです。
- 商品のスペック
- 使用方法
- 購入後のサポート内容
- 保障期間
- 価格
ユニークさやカジュアル重視のマーケティング手法
ユニークでカジュアル、そしてフレンドリーなマーケティング手法をとることは訪日アメリカ人観光客向けのWEB戦略として重要です。アメリカの顧客は日本以上にカジュアルでシンプルなコンテンツを好む傾向があります。例えば、YouTubeの企業チャンネルであっても、のんびりした雰囲気のトークが中心です。
アメリカの動画配信の視聴者は専門的なビジネスパーソンはなく、友達感覚の雰囲気やトークを好むため、親しみやすく、リラックスしたスタイルの動画コンテンツを提供してください。カジュアルなアプローチが視聴者の興味を引き、自社ブランドに対する親近感と信頼感を高めるのに役立ちます。
パーソナライズした情報で心を掴む
パーソナライズした情報でユーザーの心を掴むことも、WEB戦略の重要ポイントです。アメリカの顧客は、自分の興味やニーズに合わせた情報を求める傾向が強いため、パーソナライズしたコンテンツを提供することが効果的です。
例えば、ユーザーの検索履歴などに基づいて、関連する観光スポットやアクティビティの提案をおこなえば、訪問意欲を高めることができます。パーソナライズされたメールやSNSのDMを送ることで、自分だけに向けられた特別なオファーだと実感してもらいやすく、強いエンゲージメントを生み出すこともできます。
個別対応のアプローチは、ユーザーに対して特別感を与え、ブランドへの信頼と好感を築くうえでも効果的です。
アメリカ訪日客向けWEB集客のよくある質問
ここでは、アメリカ訪日客向けWEB集客について、よくある質問をとりあげ解説します。できる限り分かりやすく解説しますが、もしご不明な点があれば次のページの下部にお問い合わせフォームを用意していますので、こちらから直接連絡をしてください。
参考ページ:国別GoogleのSEO対策
Q:インバウンドを成功させるポイントは？
Answer）インバウンドを成功させるには、外国人目線で戦略を考えることが重要です。外国人観光客の視点に立ち、日本の魅力をどう伝えるのが効果的かを考えてください。例えば、言語の壁を感じさせない多言語対応や、海外の文化や嗜好に合ったコンテンツを提供することが重要です。
観光客が求める情報やサービスを把握し、分かりやすく提供することで、信頼感を高めることができます。その他、SNSや動画コンテンツも活用し、親しみやすくカジュアルなアプローチで日本の魅力を発信してください。
参考ページ:インバウンド対策とは？メリットや成功させるポイントを徹底解説！
Q:海外SEOに取り組む手順は？
Answer）海外SEOに取り組む手順として最初のステップは、ターゲット市場とその言語を明確にすることです。その後、現地の検索エンジンとユーザー行動を調査し、適切なキーワードを選定してください。リサーチ後は、自社WEBサイトを多言語化や、ターゲット市場に合わせたコンテンツ作成の段階に入ります。
参考ページ:海外SEOとは？取り組む手順やアクセスアップの方法など解説
Q:インバウンド対応の施策例は？
Answer）具体的なインバウンド対応の施策例としては「キャッシュレス決済サービスの導入」や「WEBサイトの多言語化」、「Wi-Fi環境の整備」などが挙げられます。店舗にキャッシュレス決済サービスを導入することで、訪日外国人観光客が日本の通貨を持たなくてもスムーズに買い物やサービスを利用できるため、利便性が向上します。
WEBサイトの多言語化は、観光客が必要な情報を自国の言語で簡単に取得できるようにするために必須といえます。
参考ページ:インバウンド対応とは？日本で実施するポイントを徹底解説！
Q:WEBサイトの多言語化はどうすれば良い？
Answer）WEBサイトの多言語化を実現するには、ターゲットとする言語を決定し、各言語に対応するコンテンツを用意してください。プラグインツールでも多言語化は可能ですが、基本的にはプロフェッショナルな翻訳サービスを利用して、正確で現地文化に合わせた翻訳を提供することが望ましいです。
ただ多言語化するだけでなく、SEO対策も含めて考える必要があるため、翻訳したコンテンツを定期的に更新し、ターゲットキーワードもアメリカ市場にあったものを選択してください。
参考ページ:Webサイトの多言語対応とは？メリットや方法などを徹底解説！
Q:アメリカでのSNSを運用するポイントは？
Answer）アメリカでSNSを運用するポイントは、ターゲットを明確にし、それに基づいて最適なプラットフォームを選ぶがまずは肝心です。例えば、若年層にはInstagramやSnapchat、中高年層にはFacebookが有効です。
コンテンツはカジュアルでシンプルなものが好まれるため、視覚的に魅力的な画像や動画を多用するようにしてください。全体として、友達感覚で親しみやすいトーンを心がけます。
こういったコンテンツを定期的に投稿し、寄せられるコメントやメッセージに迅速かつフレンドリーに対応することで、フォロワーとの信頼関係を築くようにします。アメリカのトレンドを押さえ、季節のイベントやニュースなどに合わせたコンテンツを発信することでも、現地のユーザーの興味を引きつけることができます。
参考ページ:アメリカのSNSを運用する方法！はじめ方の手順や成功ポイントなど解説
まとめ
今回はアメリカからの訪日観光客を呼び込むために知っておきたいWEB集客 のポイントを解説しました。アメリカと日本 では、言語や文化、利用しているSNSプラットフォームなどが異なります。こういった違いを踏まえたWEB戦略を立て、インバウンド需要を掴み、収益につなげてください。SEO対策においても、日本と同じことをしていたのでは通用しません。海外で検索されるキーワードは、日本の傾向とは異なっていることも多々あります。現地の情報を常にキャッチし、WEB集客のトレンドを逃すことなく、コンテンツを更新し続けることが重要です。
この記事の監修者
日本大学法学部卒業、広告代理店で12年間働いている間、SEOと出会い、SEO草創期からSEO研究を始める。SEOを独学で研究し100以上のサイトで実験と検証を繰り返しました。そのノウハウを元に起業し現在、11期目。営業、SEOコンサル、WEB解析（Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持）コーディング、サイト制作となんでもこなす。会社としては今まで2000以上のサイトのSEO対策を手掛けてきました。
