บริษัทต่างชาติที่จะประสบความสำเร็จในตลาดญี่ปุ่น จุดต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญ

ญี่ปุ่น-กลยุทธ์เฉพาะ

ตลาดญี่ปุ่นมีวัฒนธรรมธุรกิจเฉพาะตัว และอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรมอาจเป็นเรื่องท้าทาย ความสำเร็จต้องการบุคลากรการตลาดท้องถิ่นที่มีความรู้ความเข้าใจในวัฒนธรรมญี่ปุ่นอย่างดี เพื่อเสริมสร้างพวกเขาในการกำหนดกลยุทธ์

เสริมสร้างพลังให้กับบุคลากรการตลาดท้องถิ่น

ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับการให้อิสระแก่ทีมท้องถิ่นของคุณในการปรับแต่งกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับตลาดญี่ปุ่น

ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของญี่ปุ่น

การตลาด B2B ของญี่ปุ่นล้าหลังในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเมื่อเทียบกับประเทศตะวันตก ดังนั้น กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในตะวันตกอาจไม่ได้ผลในญี่ปุ่น ควรเข้าใจระดับการรับรู้ดิจิทัลในญี่ปุ่นเมื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณ

การเลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม

การเลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมสำหรับการเข้าสู่ตลาดเป็นสิ่งสำคัญ พาร์ทเนอร์นี้อาจเป็นบุคคลหรือบริษัท แต่ต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของประเทศบ้านเกิดของคุณและมีความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมญี่ปุ่น การเป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทการตลาดญี่ปุ่นที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับตลาดนั้น ได้รับการแนะนำอย่างสูง

การตั้งสำนักงานท้องถิ่น

การได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นมักต้องการการตั้งสำนักงานจริงในญี่ปุ่น วัฒนธรรมญี่ปุ่นให้คุณค่ากับความไว้วางใจสูง และบริษัทมักถูกตัดสินจากที่อยู่จริง, ทุน, และลูกค้าที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ทางการ

เข้าใจไว้ว่าชาวญี่ปุ่นอาจสงสัยเกี่ยวกับสำนักงานเสมือนหรือบริษัทที่ไม่มีสถานที่จริงในญี่ปุ่น นอกจากนี้ การมีโทรศัพท์บ้านและพนักงานที่พูดภาษาญี่ปุ่นยังมีความสำคัญ

ในขณะที่อีเมลและแชทเป็นที่นิยม การสื่อสารทางโทรศัพท์ และในบางอุตสาหกรรม แฟกซ์ ยังคงเป็นเครื่องมือที่สำคัญในญี่ปุ่น

วิจัยตลาด

การทำวิจัยตลาดเป็นขั้นตอนแรกก่อนเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่น

จำเป็นต้องเข้าใจความพิเศษ, ลักษณะ, และแนวโน้มของตลาดที่ไม่คุ้นเคยนี้ เนื่องจากข้อมูลและความคาดหวังจากประเทศบ้านเกิดของคุณอาจแตกต่างกันอย่างมาก

ขั้นแรก ค้นคว้าเทรนด์ในอุตสาหกรรมเป้าหมายและคู่แข่งในตลาดเป้าหมายของคุณ

โดยเฉพาะการวิเคราะห์คู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญในการระบุข้อเสนอที่มีค่าเฉพาะของคุณและการวิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่ง

สิ่งนี้ช่วยให้เข้าใจว่าตลาดญี่ปุ่นทำงานอย่างไรและควรรวมอะไรไว้ในกลยุทธ์ของคุณ

การวิเคราะห์ SWOT มีประโยชน์ในขั้นตอนนี้และสามารถให้ความเข้าใจโดยรวมของการวิจัยตลาด

อย่างไรก็ตาม หากการวิจัยตลาดไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของคุณหรือคุณไม่คุ้นเคยกับญี่ปุ่น แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากบริษัทการตลาดญี่ปุ่นเนื่องจากความพิเศษของตลาด

การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อคุณได้กำหนดเทรนด์ของอุตสาหกรรมและคู่แข่งที่มีศักยภาพของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดลูกค้าเป้าหมายของคุณ – ใครที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

อย่าสันนิษฐานว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณในญี่ปุ่นจะเหมือนกับในตลาดบ้านเกิดของคุณหรือประเทศเอเชียอื่นๆ

ดังนั้น การกำหนดและการวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมายของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะกำหนดกลยุทธ์การตลาดของคุณในญี่ปุ่น

แบรนด์หลายแบรนด์ใช้การแบ่งส่วนเพื่อเข้าใจและจำกัดกลุ่มผู้ชมของพวกเขา การแบ่งส่วนช่วยระบุกลุ่มของลูกค้า สถานที่ของพวกเขา กลุ่มอายุ และพฤติกรรมบางอย่าง

บุคลิกที่พัฒนาขึ้นจากการวิเคราะห์และวิจัยลูกค้าจริงมีประโยชน์อย่างมากในการสร้างภาพที่ละเอียดยิ่งขึ้นของลูกค้า (เทียม)

พวกเขารวมข้อมูลทางอารมณ์เพิ่มเติม เช่น แรงจูงใจส่วนตัว สิ่งที่พวกเขาให้คุณค่ากับแบรนด์ของคุณ และการตั้งค่าการสื่อสารของพวกเขา

ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับตลาดหรือประชาชนของญี่ปุ่น จะดีกว่าที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกจากคำหลัก สื่อสังคมออนไลน์ การสำรวจ และข้อเสนอแนะสามารถให้คำใบ้ได้

บุคลิกลูกค้าเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งไม่เพียงแค่สำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลยุทธ์การสื่อสารของคุณในญี่ปุ่นด้วย

แผนการตลาด

แผนการตลาดสรุปภารกิจของคุณ ขอบเขตการแข่งขัน ค่าความสำคัญ และผู้ใช้เป้าหมาย โดยกำหนดส่วนผสมการตลาด งบประมาณ KPIs และกำหนดการกลยุทธ์

การสร้างโครงร่างสำหรับแผนการตลาดของคุณต้องการกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น และอาจต้องการการสนับสนุนจากหน่วยงานการตลาดท้องถิ่นเพื่อเพิ่มโอกาสในความสำเร็จในญี่ปุ่น

การเลือกแพลตฟอร์มเพื่อการได้รับลูกค้า

การเลือกแพลตฟอร์มเพื่อการได้รับลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของญี่ปุ่นล้าหลังเมื่อเทียบกับตะวันตก แต่การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเปลี่ยนแปลงแนวโน้มการตลาดอย่างมาก

มุ่งเน้นไปที่ช่องทางดิจิทัลมากกว่าแบบดั้งเดิม แน่นอนขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการและอุตสาหกรรม โฆษณาทางทีวีอาจยังมีประสิทธิภาพในบางพื้นที่ แต่มักใช้ทางเลือกอื่นๆ แทนโฆษณาทางทีวี

ในญี่ปุ่น Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีอิทธิพล แต่ Yahoo! Japan ก็ได้รับการใช้งานอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะในกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน ในขณะที่ทั้งสองเป็นกระแสหลัก การเพิ่มขึ้นของ AI ที่สร้างสรรค์ที่สัญลักษณ์โดย ChatGPT ได้เพิ่มส่วนแบ่งของ Bing ดังนั้นการเลือกแพลตฟอร์มควรขึ้นอยู่กับกลุ่มอายุและความเข้าใจในเทคโนโลยี

เว็บไซต์และการปรับเนื้อหาให้เข้ากับท้องถิ่น

ในขณะที่เว็บไซต์องค์กร, หน้า Landing Page (LPs) และการตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการตลาดที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ ในญี่ปุ่น ภาษาอังกฤษมักถูกหลีกเลี่ยง และหน้าที่เป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาญี่ปุ่นมักถูกมองข้ามอย่างมาก การปรับเนื้อหาเป็นภาษาญี่ปุ่นจึงเป็นความจำเป็น

การแปลเนื้อหาจากประเทศบ้านเกิดของคุณเป็นภาษาญี่ปุ่นมักทำให้เกิดการใช้คำที่ไม่เหมาะสม ทั้งการออกแบบและข้อความต้องปรับให้เหมาะสมกับผู้ชมชาวญี่ปุ่น

แม้ว่าบริษัทข้ามชาติต่างประเทศจะรักษาการออกแบบของเว็บไซต์ญี่ปุ่นของตนเหมือนกับในประเทศบ้านเกิด ถ้าประสบความสำเร็จในญี่ปุ่นโดยไม่มีการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น มักเป็นเพราะความสำเร็จของแบรนด์มากกว่าการตลาดบนเว็บ สำคัญที่จะไม่สันนิษฐานว่าสิ่งที่ได้ผลสำหรับพวกเขาจะได้ผลสำหรับบริษัทของคุณเช่นกัน

สรุป

เพื่อประสบความสำเร็จในตลาดญี่ปุ่น ต้องเข้าใจวัฒนธรรมที่มีเอกลักษณ์ เสริมสร้างพลังให้กับผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล เลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม สร้างสถานที่ท้องถิ่น ทำการวิจัยอย่างละเอียด กำหนดลูกค้าเป้าหมาย สร้างแผนการตลาดอย่างครอบคลุม มุ่งเน้นไปที่ช่องทางดิจิทัล และปรับเนื้อหาให้เข้ากับท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิภาพ

Author Profile

International Web Consultant Paveena Suphawet

ที่ปรึกษา SEO แผนกต่างประเทศ สามารถสื่อสารได้ 3 ภาษา ทั้งอังกฤษ, ไทย, ญี่ปุ่น มีประสบการณ์มากมายในด้าน International SEO หลังจากศึกษาเทคโนโลยี IT จากมหาวิทยาลัย Assumption International จากประเทศไทย ได้ไปศึกษาต่อที่มหาวิทยาลัย Greenwich ที่ประเทศอังกฤษ ด้านธุรกิจระหว่างประเทศ หลังจากนั้นได้ทำงานที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทExxonMobil ในประไทย และเข้าร่วมกับบริษัท Admano ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง