Googleの検索ランキングシステムはユーザー体験を重視する方向へ日々アップデートされています。Googleが用意した検索でウェブサイトをアピールする方法を掲載したGoogle 検索セントラルでは、「訪問者に満足されるコンテンツを高く評価」することが明記されています。

さらに、Google 検索セントラルでは、「検索エンジンを第一に考えたコンテンツ作成を回避する」ことを基礎としています。これは言い換えれば、従来の検索アルゴリズムが検索エンジンへ向けられた施策を高く評価していたことを意味します。そこで、SEO対策の中に組み込む際に注目されているのがSUOです。今回は新たな検索上位表示対策であるSUOの基本的な知識、ノウハウを詳しく解説していきます。

SUOとは

SUOとは、Search User Optimizationの略で、検索ユーザーに対してWebサイトを最適化することを指します。

SUO対策は、検索ユーザーが欲している有益な情報を得られること、検索ユーザーのアクセシビリティやユーザビリティを軸に、Webサイトを構築、アップデートすることだと言えます。

参考：ユーザビリティとは？SEOにおける影響とアクセシビリティとの違いなど解説

SUOとSEOの違い

SEOは、Search Engine Optimizationの略で、検索エンジン最適化を指します。SUOとSEOの違いを自動車製造で例えるなら、「この車を欲している人たちが喜ぶ車を作ろう！」というのがSUOで、「評価制度が高くなるように、機能や効率を備えた車を作ろう！」というのがSEOと言えます。

SEO自体は、「検索が上位表示させるための施策」を意味しますから、SUOに関する対策で結果的に上位表示されるのであれば、SEOはSUOを含有すると言えます。

参考：【2024年最新版】SEOとは？検索エンジン最適化のためのSEO対策を詳しく解説

SUOとSXOの違い

SUOと同等の意味を持つ意味として、SXOという言葉があります。SXOとはSearch Experience Optimizationの略で、ユーザーの全体的なオンライン体験を最適化する戦略です。コンテンツの質、Webサイトのユーザビリティなどを重視し、ユーザーにとってより価値のある体験を提供することを意味します。

SUOはSXOと同義と考えることができます。SXOは、ユーザーの「体験」にフォーカスし、SUOは、ユーザーそのものを全体的に示しています。SUOは直接的なユーザー体験以外の、ユーザーと関わる要素も考慮する点で、よりユーザーについて幅広い施策を行うものだと言えます。

参考：SXOとは？SEOとの違いを踏まえ対策や注意点などを詳しく解説

SUOが求められる理由

Webサイトを検索上位表示させるために、SUOがますます求められている理由は、主に5つあります。

以下、説明します。

ヘルプフルコンテンツシステムの導入

ヘルプコンテンツシステムとは、Googleの検索ランキングシステムの1つで、訪問者に満足されるコンテンツを高く評価し優先的に表示する仕組みです。

ヘルプコンテンツシステムでは、有用ではないコンテンツを削除することで、他のコンテンツのランキングが改善する場合があることが明記されています。

総じて、ユーザーを考慮したコンテンツを作ることが、検索上位表示に結び付きます。ヘルプコンテンツシステムは、2022年8月25日にリリースされた比較的新しい検索アルゴリズムです。そのため、古くから運営された、昔ながらのSEO対策のみWebサイトは、早急にSUO対策が求められます。

参考：ヘルプフルコンテンツシステムとは？更新情報や対策などについて解説

検索エンジン第一のコンテンツ制作回避の推奨

Googleは、検索セントラルで、検索エンジンを第一に考えたコンテンツ作成を回避することを強く明記しています。

Google検索で上位表示を目指す際、検索エンジンのためだけでなく、ユーザーに価値を提供するコンテンツを作成することが重要です。特に、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を意識したコンテンツ作りは、SUOに直結すると言えます。

参考：E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）とは？具体的なSEOの評価基準について解説

ソーシャルメディアの台頭

JBpressの記事によると、Googleの幹部らは「アクティブなウェブサイトの数が近年頭打ちになっている」と従業員に伝えたという事実があります。加えて、TikTokなどのSNSもGoogle検索から顧客を奪っていると考えています。

ソーシャルメディアに加え、ChatGPTの新しいWeb上の情報体験がどんどん出てくることにより、Webブラウザはユーザーの満足度に沿うものである必要性が出てきています。

参考：オウンドメディアとSNSを併用するメリットは？運用の注意点を解説

幅広いデバイスへの対応

検索エンジンが利用され始めた当初に比べ、スマホ、タブレットなど、ユーザーがブラウザを体験するためのデバイスの種類が圧倒的に増えています。そのため、Webサイト作りにおいて、ユーザーを考慮に入れなければ、確実と言っていいほど、すべてのデバイスでユーザーの満足する体験を届けることが難しくなっています。

最初からユーザーを考慮したSUOによるWebサイトを構築することで、幅広いデバイスで快適なユーザー体験をと届けることができ、回遊率、滞在時間、離脱率などのスコアの向上に繋がります。

参考：モバイルフレンドリーアップデートとは？変更の背景や最適化の方法など解説

検索体験の複雑化

単一ワードを入力するような検索動向から、より複雑な検索をユーザーが行えるようになってきています。商品の購入、ローカルビジネスの検索、動画や画像の検索など、検索意図が多岐に渡るだけでなく、具体的なクエリを入力し、長いキーワードで検索する傾向が強くなっています。

ボイスアシスタントやスマートスピーカーの利用が拡大しており、音声による検索も可能になっています。検索体験が複雑化しているということは、ユーザー自身が個別の検索意図を持っていることを意味します。検索体験を自ら複雑化させ、情報にアクセスしているユーザーは、検索結果に対してよりレベルの高い内容を求めていると言えます。

参考：VSOとは!? 音声検索のSEOの対策方法を解説

検索結果ページの多様性の保持

Googleは検索結果に多様性を持たせるため、同じテーマに関連する異なる視点や情報源を取り入れようとしています。これにより、ユーザーがより幅広い情報にアクセスできるからです。

上位表示されているコンテンツに対して、運営サイトの記事及びコンテンツが独自で差別化されていることこそが、上位表示される秘訣になります。そのため、ユーザーが満足する形でオリジナリティを出すことが、Googleの検索結果ページの多様性を保持することを手助けすることになります。SUOを徹底したほうが、結果的にSEOへ結び付くことが多くなっているのです。

参考：SEO記事とは?　検索結果でSEO上位表示させる記事のポイントを解説

SUO対策の手法、やり方

具体的なSUO対策は何をすればいいのか、具体的な手法は、主に7つあります

以下、説明します。

ユーザーフレンドリーなデザイン

パソコン、タブレット、スマホなど、それぞれの画面サイズや使い勝手に合わせてデザインされたサイトを制作することがSUOの手法の1つです。

特に、どのWebサイトもスマホからのアクセスが増加する傾向にあり、Googleはモバイルファースト指向「モバイルファーストインデックス」を採用しています。

独自の差別されたデザインで検索ユーザーのロイヤリティを高めることも、結果的にはユーザーフレンドリーに繋がり、Googleの推奨する「検索結果ページの多様性の保持」に貢献することになります。

高速なページ読み込み速度

ページの読み込み速度が遅いとユーザーは離脱しやすくなります。Googleの調査によると、ジの読み込み時間が1〜3秒の場合、離脱率は32%、1〜5秒の場合は90%、1〜6秒の場合は106%、1〜10秒の場合は123%上昇することが分かっています。

高速で快適なユーザーエクスペリエンスを提供するために、ページの最適化や高速なホスティングを検討しましょう。

コンテンツE-E-A-T化

ユーザーが価値ある情報を得られるコンテンツを提供しましょう。正確で読みやすく、ユーザーの問題やニーズに対応するコンテンツは、検索順位を向上させる要因です。

E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、ユーザーエクスペリエンスの向上が大きく期待できる要素であり、Googleが検索ランキングにおいて重視しています。門性や権威性を備えた情報は、ユーザーに対して価値があると感じさせることができ、リピーターユーザーを獲得しやすい側面を持ち、SUOに大きく貢献できる方法の1つと言えます。

参考：SEOでGoogleが重視する「権威性」とは!?　YMYLとEEATについて解説

適切なキーワード使用

自然で過度でない形でキーワードを組み込み、検索エンジンとユーザーの両方に対応したコンテンツを作成するようにします。内部SEO対策としての構造的な質の優先度を下げ、ユーザーが心地良く情報を受容できるかの重要度を高くしたコンテンツ設計をするようにすると、SUOに繋がります。

参考：SEOキーワードの選び方とは？WEB集客に成功する効果的なSEOのキーワード選定を解説

インタラクティブな要素の導入

ユーザーがコンテンツと対話できる要素や、ビジュアル要素を導入することで、より魅力的なユーザーエクスペリエンスを提供できます。また、テキストだけでなく、動画や音声などをつけることによって、様々な事情に寄り添う情報体験を提供することができます。

その他にも、診断プログラムを組み込んだり、チャットボットによる無料相談などを付け加えたりすることによって、検索ニーズに対する悩みにより細やかに対応し、SUO対策に繋がっていきます。

参考：チャットボットとは？種類や導入メリット、デメリットを徹底解説

正確なメタデータの利用

ページのタイトル、メタ説明、画像のALT属性などのメタデータを適切に設定しましょう。特にSNS経由からの流入が期待できる場合は、OGP設定は非常に重要になります。OGP設定は、SNS等でシェアされた際に、ユーザーをサイトへ引き込む導入のプレスとしての機能を果たします。正確なメタデータを積み重ねることによって、ページボリュームの多いサイトほど、ユーザーの満足度を引き上げる効果があると言えます。

参考：OGPとは？設定が欠かせない理由と設定方法を解説

ユーザーインターフェース(UI)の改善

見やすく分かりやすいUIを提供することで、ユーザーがサイト内で迷わず目的の情報にアクセスできるようになります。直感的で分かりやすくクリックしたくなるナビゲーション、ユーザーにストレスを掛けずに好奇心を掻き立てるカテゴリーの整列やラベリングなどを行うなど、ユーザーの行動を意識したUI改善を心掛けましょう。

べージボリュームを大量に増やすオウンドメディアの分野では、一度サイトを作ると、なかなかユーザーインターフェースをアップデートすることが難しくなるため、改善にきちんと取り組むことで、SUOの観点で、競合との大きな差別化を図ることができます。

参考：SEOとUI(ユーザーインターフェース)やUX(ユーザーエクスペリエンス)との関係性とは？SEO対策におけるUIやUX設計のポイントを解説

SUO対策におすすめのツール

SUO対策におすすめのツールは、ユーザーの体験をデータとして返してくれるツールになります。SUOを可視化し、SUOの改善に寄与できるツールは主に6つあります。

以下、説明します。

Google Analytics

Google Analyticsは、SUOの大局観を捉えるための最も便利なツールの1つです。分析できるデータがたくさんあり、直帰率、平均セッション時間、デバイス別の利用状況、ページ別の利用者行動、入口ページと退出ページをリサーチすることで、最適なSUO対策の発掘に繋がります。

参考：GA4(Google Analytics 4)とは？グーグルアナリティクス４の設定方法や旧GAとの違い等

ヒートマップツール

ヒートマップツールは、ユーザーのクリック、スクロール、マウスの動きなどを可視化するためのツールです。ユーザーの動きが視覚的に分析できるため、SUO対策にはとても相性が良いツールと言えます。改善前と改善後の比較も行いやすく、SUO対策の良きパートナーツールとなります。

参考：ヒートマップとは？アクセス解析との違いと分析できること

アンケートツール

アンケートツールを導入して、直接ユーザーからフィードバックを収集することも、良いSUO対策の1つと言えます。アンケートツールの導入のポイントは、アンケートを適切な場所に配置し、有益なフィードバックへ結びつけることです。一般的には、ページの終わりまたは特定のイベント後が好ましいと言えます。

参考：アンケート調査とは？概念や調査の進め方、種類などについて詳しく解説

ユーザビリティテストツール

ユーザビリティテストツールは、リモートユーザーや実際の利用者に対して、特定のタスクやシナリオを実行してもらい、その過程や反応を記録することができます。

ユーザーの視線を追跡し、どの部分が注目されているかを確認することができます。多様な側面からユーザビリティの評価結果をまとめて、可視化したレポートを生成する機能があり、出力データをそのままSUOの課題発見に生かすことができます。

参考：ユーザビリティとは？SEOにおける影響とアクセシビリティとの違いなど解説

PageSpeed Insights

PageSpeed Insightsは、Googleが提供するWebページの読み込み速度とパフォーマンスを評価するツールです。Webページがユーザーフレンドリーであり、読み込み時間が迅速であるかどうかを評価し、その結果を数値で提供します。高速なページ読み込みがユーザーエクスペリエンスを向上させ、離脱率の低減や検索エンジンランキング向上に繋がり、結果としてユーザーの満足度向上に寄与するため、SUO対策として活用したいツールの1つです。

参考：PageSpeed Insightsを使ったページ表示速度の計測と改善方法を解説

各種SNS

各種SNSにおけるコンテンツのシェアやコメントなどを1つ1つチェックすることで、ユーザーの具体的な意見をピックアップすることができます。数値データとは異なる個別的なレビューを得ることができるため、サイトやコンテンツの改善のイメージが湧きやすいメリットがあります。

参考：SNSのSEO効果とは？SEO効果を高めるための方法

SUOのよくある質問

まとめ

今後のSEO対策において、単なる検索アルゴリズムへの依存から脱却し、真に意味のある成果を生み出すには、ユーザー至上のアプローチが不可欠です。Web担当者が採用すべきなのは、検索結果の上位表示だけでなく、ユーザー体験の向上に焦点を当てたSEO対策及びSUO対策です。未来においては、CRMやMAなどの革新的なツールがますます進化し、これらを駆使してユーザーとの関係を構築・強化していくことが期待されます。しかしこれらのツールの使用に際しては、常にユーザーの視点を忘れず、彼らの期待やニーズに応えることが肝要です。、ユーザーの立場に立って戦略を構築することこそが、将来的な成功の鍵です。これによって、費用対効果を最大化し、持続可能な成果を上げることが可能となります。

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この記事の監修者

アドマノ株式会社　代表取締役　天野　剛志

日本大学法学部卒業、広告代理店で12年間働いている間、SEOと出会い、SEO草創期からSEO研究を始める。SEOを独学で研究し100以上のサイトで実験と検証を繰り返しました。そのノウハウを元に起業し現在、11期目。営業、SEOコンサル、WEB解析（Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持）コーディング、サイト制作となんでもこなす。会社としては今まで2000以上のサイトのSEO対策を手掛けてきました。