MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップなどの地図検索エンジンで、ビジネスを目立たせるための施策です。

特に飲食店などのローカルビジネスに効果的です。近隣のユーザーにビジネスを見つけてもらうための強力な手段となりえます。

本記事では、MEOの基本からSEOやローカルSEOとの違い具体的なMEO対策の進め方まで詳しく解説します。

MEOとは

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップなどの地図検索エンジンことです。ビジネスを目立たせるための施策として採用することが多いです。

例えば、銀座の歯医者を検索する場合、「銀座　歯医者」と入力すると、3店舗まで「銀座、歯医者」の検索結果にあったものが表示されます。

MEOの目的は「池袋　スポーツジム」のように地域と業種を合わせて検索されることであり、地域密着型の集客に効果があります。クリニックやスーパーのような限定した地域においての集客が目的の場合は、MEO対策が有効です。このように、地域を限定してビジネスをしている場合、MEO対策の方がSEO対策よりも効果が出る可能性があります。

これは、特にローカルビジネスにとって非常に重要で、近隣のユーザーに対して自分の店やサービスを効果的にアピールすることができます。

MEOの目的

MEOの大きな目的として、地域密着型の集客効果を上げることがあります。例えば、地域名とサービス名といった検索をするユーザーに対して、検索結果に対応するのがMEO対策です。キーワードと地域名を加えて検索するユーザーは、限定した地域でキーワードに関連したサービスを探しています。MEO対策をすることで、優良な見込み客を見つけやすいのが特徴です。

MEOのポイント

MEOの成功のポイントは、ビジネス情報の正確性と、ユーザーからのレビューが大きく影響します。例えば、ビジネスの住所や電話番号が正確に登録されていること、営業時間がきちんと更新されているなど、お客様が来店するために必要な要素を更新することは、とても大切です。

さらに、Googleビジネスプロフィールに投稿されたレビューの内容も重要です。ポジティブなレビューが多いと、そのビジネスの評価が高まり、検索結果で上位に表示される可能性が高くなります。逆に、ネガティブなレビューが増えると、順位が下がるだけでなく、ビジネスの信頼性にも悪影響を及ぼす可能性があります。

また、MEOは、ビジネスの地元密着型のアプローチを強化する手段としても有効です。地元のイベントや特産品に関連する情報をプロフィールに追加することで、地域のユーザーに対してより親しみやすいビジネスイメージを提供できます。地元の常連客の獲得や、リピーターの増加につながります。

MEOにおける順位が決まる仕組み

MEOにおいて、ビジネスの順位の決まり方がどのようなものか、説明します。Googleによると、MEOの順位は主に以下の要素によって決定します。

上述した要素は、相互に影響し合い、最終的な順位が決定する仕組みです。

例えば、距離が遠くても、非常に高い知名度や関連性があれば、上位に表示されることもあります。MEOを成功させるためには、これらの要素をバランス良く最適化することが重要です。ただし、Google側が設定する評価は変化することもあるため、日々の情報収集も欠かさず行いましょう。

MEO対策とは

MEO対策とは、Googleマップに登録している店舗の検索順位を上げるだけでなくGoogle検索にも反映されるための施策です。Google検索で「新宿　居酒屋」のように地域と業種で検索すると、該当する店舗が次のように3か所表示されます。

この下の画面をローカル検索結果といい、ユーザーは画像や店舗情報などを検索結果画面で確認できるため、興味を持つ可能性が高くなります。

MEO対策では、この3つの枠に店舗を表示させるのが大きな目的です。大きなメリットとして、施策をしてから上位表示されるまでの時間の短いことが挙げられます。SEO対策をしてもコンテンツを充実させたり、内部リンクを設置したりするなどすべきことが多く、さらにすぐに結果がつながるとはいえません。しかし、MEO対策は比較的早く結果にでるためコスト削減につながる可能性があります。

上位3店舗以外の場合は、「さらに表示」をクリックすると順番に表示されます。上位3店舗と同じように店名や住所、営業時間、地図などが表示されますが「さらに表示」をクリックしないと表示されないほか、表示される店舗数が異なるため上位3店舗とはユーザーにとって目立ち方が異なります。

しかし、上位3店舗に目的の店がない場合、できるだけ多くの店を見て調べたい場合などさまざまなケースがあるため、MEO対策をして少しでも上位表示させることが重要です。

MEO施策をすることで「新宿　居酒屋」のように明確な検索内容に対して結果がでるため見込み役への認知度を高め集客につなげやすくなります。

MEO、SEO、ローカルSEOの違い

オンライン集客を成功させるためには、MEO、SEO、ローカルSEOの違いを理解することが重要。これらの3つの手法は、ビジネスの種類や目的に応じて使い分けるべきものです。以下に、それぞれの特徴と違いを簡単に説明します。

MEO対策を実施するメリット・デメリット

MEO対策のメリット・デメリットをしっかり理解してから実施することは非常に重要です。特に、メリットとデメリットの両方を理解することで、適切な戦略を立てやすくなり、効果的な運用ができます。以下に、具体的なメリットとデメリットを紹介します。

MEO施策のメリット

MEOには次のようなメリットが挙げられます。

通常検索より目立つ場合がある

MEOは、Googleマップ検索において上位化するだけでなく、地域や業種で絞って検索をする方法にも影響があります。

例えば「渋谷　美容院」で検索すると広告部分を除いては、MEO枠で次の3店舗が表示されます。

通常の検索結果で1位に選ばれた「渋谷の美容院・美容室・ヘアサロンを検索・予約する（ホットペッパービューディー）」は、MEO枠での3店舗の下ということになります。さらに、MEO枠の3店舗はGoogleマップでの位置、評価、事業年数、営業時間などが表示されており、通常枠1位のホットペッパービューティーよりも明らかに目に入ります。

「渋谷　美容院」のような地域を限定して検索しているユーザーは、正確な位置を求めているはずです。そこで、Google Mapが表示されるため一目瞭然です。

一般検索において上位に来ているのがホットペッパービューティーや楽天ビューティー、OZmallなどの条件にあった複数の店舗を紹介するWEBサイトです。しかし、このようなサイトであれば、それぞれのサイトでもう一度美容院を調べなおす手間が必要です。

そもそも、「渋谷 美容院」で検索をするユーザーがホットペッパービューディーのような複数の店舗を紹介している記事を求めているとは限りません。そのため、地域と業種で検索しているユーザーに対しては、一般検索つまりSEO対策よりもMEO対策のほうが来店につながる広告効果の高い可能性があります。

優良顧客を集めやすい

MEOでの検索ワードや、地域や業種などに加えてユーザーの目的が含まれていることが多く、今ユーザーがリアルタイムで求めている内容が主となります。そのため、来店や予約などにつなげやすく優良顧客を集めやすい特徴があります。

コストがかからない

SEO対策は検索上位に表示させるためにコンテンツや内部施策、そのほかさまざまな対応が必要となりコストがかかることが一般的です。MEO対策はGoogleビジネスプロフィールを使う必要がありますが、無料で登録できるほか、登録できる内容が限られているため自分で対応できることからもコストをかける必要はありません。MEO対策を自分でしたり、Googleビジネスプロフィール運営を業者に依頼したりすることもできますが、一般的にSEO業者と比較して安いことからコストパフォーマンスの良い特徴があります。

競合が限られる

MEO施策は、地域と業種が限られていることからSEO対策をはじめとしたほかのWEB広告施策と比べて競合は限られます。さらに、SEO対策に比べてMEO対策の認知度が低いことから本格的に取り組んでいる店舗が少ないというメリットがあります。

MEO施策のデメリット

例えば、レビュー管理などの手間がかかることが挙げられます。ポジティブなレビューを増やすためには、顧客に良いサービスを提供し続ける必要があり、物理的な手間だけでなく精神的な負担も増える可能性があります。

ネガティブなレビューに対しては、ポジティブなレビューよりも迅速かつ適切な対応が求められます。さらに、MEO施策は継続的に行う必要があるため、リソースやコストがかかる場合があります。

関連記事：meoの目的やメリットとは？確認できるデータやMEO対策の方法を解説

MEO対策の方法

MEO対策には次のような方法が挙げられます。

ビジネスプロフィール情報に登録

Googleで地図検索をしたときにランキングに表示されている店舗は、 Googleビジネスプロフィールで登録されているサイトです。

店舗の業種や住所、営業時間、サービスやメニュー、WEBサイトのURLなどプロフィールに必要な項目を入力してください。高い評価をされるためには、精緻に詳細に記載することが重要です。さらに、ビジネスプロフィールに記載する内容はキーワードや検索トピックと関連付けられていることが必要です。

Googleビジネスプロフィールは、ビジネスの詳細情報をGoogleに提供するためのプラットフォームです。適切に設定することで、検索結果での可視性が大きく向上します。

設定する際には、以下の点に注意して設定を行いましょう。

基本的な設定が整ったら、次にレビューの収集と管理に取り組みます。

顧客に対してレビューを依頼する際は、自然な形でお願いすることが重要で、サービス終了後に簡単なアンケートと共にレビューを依頼することなどが効果的です。

また、ネガティブなレビューが投稿された場合でも、感情的にならず、建設的な対応を心がけることが大切です。

重要なポイント

Googleビジネスプロフィールを設定する上で重要なポイントとなるのが、店舗の要素がわかるような画像です。例えば料理店であれば、料理の画像が重要になりますがそれ以外にも店舗の様子や外観、店員の雰囲気など画像を見ただけで店舗を想像しやすくすることが重要です。

正しい情報を記載する

ユーザーは、店舗が提供しているものや営業時間、住所などを調べます。そのため、正確な情報を記載することが重要です。例えば、急に定休日にしたりセールをしたりする場合はリアルタイムで情報を更新することが重要です。正しい情報を記載していないと、ユーザーからもGoogleからも評価を下げることになります。

画像や動画の追加

ユーザーが店舗のイメージをしやすいように店舗の風景や商品、サービスのイメージ画像、スタッフの画像や店舗のイメージがわかる動画などを投稿することが重要です。わかりやすい画像や動画を載せることは検索評価をあげることにつながります。ユーザーに提供する情報は正確なものでないといけません。

商品やサービスなどに満足してくれたユーザーがいると、SNSで画像や動画を拡散してくれる可能性があります。

口コミを増やす

ユーザーからの好意的な口コミが多ければ高い評価の店舗であると評価され、検索結果画面に影響します。さらに、ユーザーにとって最終的に口コミで店舗に行くかどうかを決める場合もあり、集客につながる要素です。特にキーワードに沿った口コミは検索評価が高くなることから、ユーザーに店舗の様子やサービスや商品の評価などを具体的に書いてもらうことをおすすめします。

ユーザーからの口コミに対して返信することで、店舗情報を閲覧している多くのユーザーの目に留まることになります。返信をしたことで検索評価に影響する気ではありませんが、集客につながる可能性があるのです。

NAPの統一

NAPとは、N（name、名前）、A（address、住所）、P（Phone、電話）の頭文字をとったものであり、これらの基本情報において会社情報とGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に記載されている内容が統一されていなければいけません。変更があった場合は、その都度修正が必要です。

やってはいけないMEO対策

次のようなMEO対策はやってはいけないので注意が必要です。

地域や業種を入れる

Googleビジネスプロフィールに記載する店舗名に地域と業種を入れるのはNGです。検索でヒットしやすいようにユーザーが検索しそうなキーワードを複数入れることによって、説明文が長文になり店舗名が見づらくなります。この状況は検索しているユーザーにとって求めているものではなく、本当に必要な情報を探しづらくなってしまいます。

例えば、山田ケーキ店のように店名や屋号をそのまま載せるのであれば問題ありません。しかし、「○○テレビで取り上げられた新宿で行列になっているケーキ店」のように、キーワードを盛り込んでユーザーにとって不要な情報を詰め込むのはNGです。しかし、MEO対策業者であってもこのようにキーワードを盛り込むスパム行為をしているので、依頼する際には注意が必要です。

結果的にユーザーはGoogleで検索しなくなってしまうためGoogleは地域と業種など多くのキーワードをビジネスプロフィールに記載しているものを排除しています。検索上位に表示されることだけを考え、ユーザビリティを無視した表記はGoogleに評価されません。

過度な表現をする

Googleビジネスプロフィールにおいて、特別料金や業界一などの過度な表現をした広告はルール違反としています。一般的なWEBページで問題ないような地域最安値や特典などの表現も対象となるので注意が必要です。

Googleが設定しているガイドラインを違反する

差別やテロ関連、特定の人への嫌がらせなどGoogleが不適切と判断した場合は、ガイドライン違反となるので注意が必要です。さらにGoogleにはビジネス名のガイドライン違反があり、正式なビジネスの名称以外のビジネス名を使用すると不承認となります。

MEOの注意点

MEOには次のような注意点が挙げられます。

口コミを得るのがむずかしいビジネスがある

飲食店や小売店などは口コミを集めやすい特徴がありますが、なかには口コミを得るのがむずかしいビジネスもあります。

例えば、「コンサルティング」の場合、企業規模に対して口コミ数が少ないのが一般的です。

特定のターゲット地域がないビジネスには向かない

MEOはGoogle検索をするうえで、業種と地域に絞ったユーザーに対して効果があります。そのため、ECサイトのように全国のユーザーが対象である場合のように特定のターゲット地域がないビジネスには向いていません。

検索時にGoogleマップが表示されない

Google検索をするとGoogleマップ枠が表示されることが一般的です。例えば「スイミングスクール　港区」で検索すると、3つのスクールが表示されます。

港区の地図が表示されて、それぞれのスクールの住所や電話番号、営業時間などが表示されるため検索しているユーザーにしてみたらクリックしたくなります。

MEOはGoogle検索をしたときに、該当の条件を満たして上位に選ばれた3店舗が表示されることで効果があります。しかし、なかにはGoogleマップ枠が通常どおり表示されないことがあります。

例えば、検索結果は1店舗に独占されているケースがあります。一定の地域と業種においてほかの店舗と比べて圧倒的に充実しており、Googleからの評価が高い場合です。

Googleビジネスプロフィール登録が不十分

MEOはGoogleビジネスプロフィール登録が必要です。そのため、オーナー登録が済んでいなかったり、ステータスが公開になっていなかったりする場合は表示されません。ほかにも、登録した情報が正確ではない場合は情報が一致しないことから表示されないので注意が必要です。

MEOで測定可能なデータ

MEOで測定できるのは次のようなデータが挙げられます。

検索方法と語句

検索結果にてGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）が表示された場合、検索に使ったキーワードや検索方法を確認できます。検索方法としては、次の3種類が挙げられます。

直接検索

直接検索とは、ユーザーが店の名前や住所などで検索をして該当となる店舗を見つけた場合をいいます。一般的にユーザーはもともと店のことを知っていて、より詳しい情報を調べています。そのため、クリック数は自然に増える傾向にあります。例えば、店名はわかるけど住所を知りたい、予約したいから電話番号を知りたいといった目的で検索するのが一般的です。

ブランド名での検索

例えばユニクロであればヒートテックのように、ユーザーがブランド名で検索することによって情報を見つけた場合のことです。正式な店舗名を忘れている場合や、店舗名よりもブランド名の方が認知度の高い場合などによくあります。店舗名を知らなくても、店のことを知っている可能性が高いためこの検索方法でもクリック数は増えます。

間接検索

間接検索は直接検索やブランド名での検索と違い、「新宿　美容院」のように目的と業種で調べるのが一般的です。ユーザーが店舗のことを知らないことがほとんどであり、クリック数を上げる対策をすべきなのはこの間接検索です。MEOはこの間接検索において、店舗を表示させるための施策です。

行動履歴

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を見つけた後に、電話連絡をしたり画像を確認したりなどユーザーの行動履歴が残ります。ユーザーがどのような行動をしたかによって、今後の対策を立てることができるため重要なデータです。

エリア

エリアとは、どの場所から店舗までの行き方を検索したかを確認できます。つまり、どこからユーザーが店舗に来ているかを分析することが可能です。

発信履歴

発信履歴とは、店舗に電話やメールで連絡が来た場合の日付や回数を確認できます。連絡がきやすい曜日や時間を確認することにより、できるだけ早く電話に出たり返信したりできるように工夫します。

写真の閲覧結果

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に掲載している画像において、閲覧回数を確認できます。そのため、定期的に確認して回数の多い写真を見やすい位置に移動したり、閲覧されていない画像の入れ替えをするなど定期的に対応が必要です。

MEOにおいて測定される項目

MEOでは次のような項目が測定されます。

検索される場所からの距離

ユーザーが検索する場所から、企業や店舗などの場所までの距離が重要になります。今すぐ行動したいユーザーにとって、できるだけ近くの店舗を探しているケースがあります。

企業や店舗の知名度

世間一般に企業や店舗がどれほど知られているかが評価をする対象となります。公式のガイドラインには視認性と書かれていますが、オンライン上にビジネス情報が記載されているか、またSNSやポータルサイトなどによく取り上げられているかなどを評価します。

MEOの課題と今後の展望

MEOはローカルビジネスにとって効果的な手法ですが、レビュー管理やプロフィールの更新には時間と労力が必要です。特にネガティブなレビューには、迅速に対応することが求められます。また、MEO施策は継続的に行う必要があり、Googleのアルゴリズムの変化にも注意が必要です。

今後は、モバイル検索がさらに増える中で、ユーザーがすぐに情報を得られるような、迅速な対応が求められるでしょう。

まとめ

MEOは、特にローカルビジネスにとって非常に効果的なデジタルマーケティング手法です。Googleマップでの検索結果において上位に表示されることで、近隣の潜在顧客にアピールできるチャンスを広げてくれます。この記事で紹介したようなビジネス情報の正確性やレビューの管理、ローカルSEOとの違いを理解し、適切な施策を講じることで、効果的なMEOを実現することができます。また、MEOに関する理解を深めるためには、専門的な書籍を参考にすることが有効です。紹介した書籍を手に取り、MEOの知識をさらに深め、実際のビジネスに応用してみてください。

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