近年、内科として診療する施設数に大きな動きはみられません。ただし、一部の専門分野の科目においては、大幅に増加したケースが存在します。たとえば、現代病ともいわれる、生活習慣病を診療する腎臓内科や糖尿病内科の施設数は、急速に増えています。また、内科は将来的にニーズが高まる科目といわれています。

その一方で、外来する病院を決める際に、大半の患者がホームページを参考にしているといった調査結果がでています。そのため、内科クリニックとしては、集患を強化するために、SEO対策やWEBマーケティングを導入することが重要となってきます。

内科クリニックのSEO対策について解説します。これから本格的にSEO対策に取り組み、集患を強化することを検討している方は、本記事を参考にしてください。

内科クリニックがSEO対策すべき理由

内科クリニックのホームページを検索エンジンで上位表示できると、高い集患効果をえられます。患者が外来する病院を決めるとき、病院のホームページを参考にする人が5割を超えているアンケート結果がでています。

近年、内科を置く病院、または内科を標榜とする施設数は堅調に推移しています。その一方で、糖尿病内科をはじめ、一部の専門領域の施設は数倍規模で増加しています。また、内科は将来的にもニーズが高まっていくと推測されています。こうした内科を求める患者を確保するためにも、SEO対策やWEBマーケティングが重要視されています。

内科の科目によっては、大幅に施設数が増えるケースも

厚生労働省の医療施設調査・病院報告（結果の概要）によると、近年の内科の施設数が堅調に推移していることがわかります。

※本表のデータは、医療施設調査・病院報告（結果の概要）を参考にし、東京SEOメーカーが集計したもの

内訳をみると、内科を設置する一般病院の数は減少傾向にあります。その一方で、内科を標榜とする診療所数の微増が続く状況にあります。そのため、内科の施設総数としては、2008年以降ほぼ横ばいの状況です。また、内科は専門領域ごとに科目がわかれます。そして、その科目によって、施設数の推移が異なっています。たとえば、現代社会の課題ともいわれる生活習慣病を扱う腎臓内科や糖尿病内科（代謝内科）の施設数は、病院と診療所ともに大幅に増加しています。

※同上

将来的に、内科や内科の専門科目はニーズが高まると予測されている

医療従事者向けの専門情報サイト「m3.com」は、医師のキャリア調査の結果を2023年に発表しました。それによると、「将来的に内科のニーズが高まる」と回答した医師が41.1%と最多でした。また、内科の専門科目である、循環器内科や糖尿病内科などのニーズも伸びるとみられています。

病院を探すときにホームページがチェックされる

メディケア生命保険株式会社のアンケート調査の結果（2019年調べ）によると、患者が病院を選ぶ際に、もっとも参考にしている情報が病院のホームページとのことです。

結果の詳細をみてみると、「病院を選ぶ際に参考にしている情報」の質問（重複回答可）に対して、「病院のホームページ」と答えた人がトップで全体の55.8%にのぼりました。このほかでも、「病院検索サイト」（全体の32.0%）、「掲示板サイト」（同6.6%）、コミュニティサイト（6.5％）、病院検索アプリ（5.9%）、病院の公式SNS（5.7%）、インターネット広告（2.8%）と、幅広いオンラインツールが外来のきっかけになっているとのことです。さらに、同アンケート調査の5年前にあたる、2014年の結果と比較してみても、「病院のホームページ」と答えた人の39.8%から大きく割合をのばすなど、WEBコンテンツの集客効果が高まっていることがわかります。

内科クリニック向けのSEOキーワードの例

内科クリニックのサイトに設定すべきSEOキーワードとしては、地域キーワードや自院の診療対象となる病名や治療方法が挙げられます。とくに、患者は、自身が通院できるエリアを前提として病院を探しますので、地域キーワードの集患効果が高いといえます。

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※本項目で記載する検索結果は、2024年12月時点のもの

内科の種類

そもそも、内科とは、臓器や神経など身体の内部を診察のうえで、患者の不調の原因を特定し治療する医療機関の科目のことです。そして、内科は、総合内科や一般内科とも呼ばれます。

検索結果をみると、内科を標榜とする医療機関の案内ページがもっとも目立っています。また、次いで、内科施設の情報をまとめたページが露出しています。一方、「総合内科」や「一般内科」のキーワードでは、「総合内科とは」などの解説記事が上位に表示されています。この理由は、「それぞれの用語の違いを知りたい」といった検索ニーズがあるためです。つまり、内科に特化した病院や診療所のサイトでは、こうしたコラム記事を用意するとSEO効果をえられるということです。

また、患者の不調の原因は多岐に渡ることから、それぞれの部位を専門で診療する科目が存在します。このように、内科は、多数の種類にわかれることから呼ばれ方もさまざまです。そのため、検索ユーザーは、内科を指して下記のように検索するケースがあります。

検索結果では、ほぼすべてのキーワードにて、それぞれの科目を標榜とする医療機関の案内ページ、ポータルサイトのまとめページが上位表示しています。通常の「内科」などのキーワードと比較すると、まとめページの露出が目立ちました。そのため、WEB集客の観点では、まとめページに自院サイトの情報を掲載する施策も効果的といえます。

患者の症状や病名

患者は、体調不良を感じると病気を察知して病院や診療所に外来することを検討します。そこで、疾患の症状や病名をキーワードにして検索します。

検索結果では、解説記事が1ページ目の大半を占めています。記事の内容は、「風邪をひいたら何科にいけばよいか」のように、医療機関のどの科目で診療を受けるべきなのかをテーマとしたものとなっています。また、配信元をみると、内科を診療する医療機関のサイトが大多数となっています。その一方で、病名や症状を解説しつつ、自院の治療方針の説明を交え、来院を促す流れで記事を作っているケースも目立ちました。また、病名や症状をキーワードとした場合、YMYLのテーマ性が高くなるためか、医療機関サイトが上位表示しやすい傾向がみられました。

また、事例と同様の検索意図を持つクエリとしては、次のようなものがあります。

この検索キーワードの場合は、「内科と耳鼻科のどちらに外来すべきか」を問うクエリですので、1ページ目の露出するページがすべて解説記事となっています。内科クリニックのサイトとしては、検索者の疑問の回答となるような記事を用意すると、集患効果をえられるということです。

患者の外来目的

患者は、体調不良の原因が判明すると診察や治療を受けるために、外来する医療機関を決めることになります。そこで、患者の外来目的にあったキーワードで内科クリニックを探すことになります。

検索結果では、内科クリニックを中心とした案内ページ、各種検査の解説ページが上位表示しています。また、解説ページの配信元をみると、医療機関サイトが多数となっています。つまり、1ページ目のほぼすべてのページが医療機関によるものということです。患者の外来目的は、主に治療や診断行為を指します。そのため、症状や病名のキーワードの検索結果と同様に、YMYLテーマに強い医療機関のサイトが上位に表示されやすいとうかがえます。

内科クリニックの営業日時

患者は、急な体調不良に見舞われたとき、時間を問わずに診療を求めるケースがあります。こうしたときは、「日曜日だけど、診療してくれる内科を探したい」という検索ニーズが発生します。

検索結果では、内科クリニックの情報をまとめたページがもっとも目立っています。

地域キーワード

現実的に考えると、患者が外来するためには、自身の生活圏内に内科クリニックが立地している必要があります。そこで、「内科 ○○市」の要領で地域キーワードが利用されます。

検索結果をみると、内科を置く病院や診療所の案内ページ、まとめページが上位に表示されています。このうち、広範囲を示す「内科 東京」のキーワードでは、まとめページの露出が目立ちました。その一方で、「内科 丸の内」など、ある程度エリアを絞ったキーワードの場合、丸の内クリニックが1位、東京ビジネスクリニックが2位されているほか、医療機関のサイトが1ページ目の多数を占めています。このほか、「内科 柏」や「内科 つくば」といった郊外のキーワードになると、柏東医院のような町医者の医療機関も上位表示しています。この結果からは、とくに、地方の具体的なエリアで活動する内科クリニックにとって、地域キーワードは抑えやすいことがわかります。なお、検索ボリュームが大きい「内科 近く」のキーワードの検索結果は、検索者（の端末）の位置情報によって自動的に変動します。そのため、地域キーワードを設定しておくことで対応できます。

内科クリニックで効果的なWEB集客の手法

内科クリニックが集客するうえで、効果を見込めるWEB施策としては、次のようなものが挙げられます。

また、SEO対策を含めWEB施策をおこなううえでは、次の点に注意してください。

こうしたWEB施策や注意事項は、医療機関全体に共通するケースが多々あります。医療機関におけるSEO対策の理解を深めたい方は、下記リンク先の記事をあわせてチェックしてください。

Googleビジネスプロフィールに自院情報を登録する

Googleビジネスプロフィールとは、施設や店舗情報をGoogleマップや検索結果上に表示できる無料サービスのことです。同サービスに自院の施設情報を登録するだけで、Google社の各種サービス上に自院情報を露出する機会が増えます。詳しくは、下記リンク先の記事で解説しています。

関連記事：Googleビジネスプロフィールとは？

E-E-A-Tの対策をする

E-E-A-Tとは、Experience（経験）、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）の4つの頭文字からなるSEO業界の専門用語です。Google検索エンジンには、YMYLと呼ばれる概念があります。このYMYLに指定されるジャンルは、検索ユーザーの健康や人生に大きな影響を与える可能性があります。そこで、Google検索エンジンは、YMYLに該当するテーマを扱うWEBサイトのE-E-A-Tを厳しくチェックし、評価をくだしています。

関連記事：E-E-A-Tとは

そして、内科クリニックのサイトがE-E-A-Tの評価を高めるためには、次のような手法が存在します。

学会やポータルサイトに自院サイトの情報を登録する

内科医は、さまざまな医師会や医療学会に登録できます。そして、登録した学会サイト上に自院情報や自院サイトのURLを掲載できるケースがあります。医師会や学会のサイトは、医療ジャンルにおいて最高峰に高い評価を持っています。そのため、こうしたサイトから被リンクとサイテーションをえられると、SEO外部対策につながります。たとえば、下記の医会では、自院サイトのURLを掲載できます。

このほか、内科医や自院の専門によっては、次のような学会に登録し、自院サイトの情報を載せることが可能です。

また、内科の関連キーワードで検索すると、情報が上位表示するケースがあります。そこで、ポータルサイトに自院のホームページを掲載できると、アクセス数の上昇とともに、被リンク効果を期待できます。内科クリニックの情報を集めているポータルサイトとしては、次のようなものがあります。

自院サイト内に内科医のプロフィールを掲載する

自院サイト内に内科医のプロフィールページを設けることで、「医師免許を所持する内科医が運用しているサイト」であることがGoogle検索エンジンに伝わります。すると、E-E-A-T面で有利に働きやすくなります。掲載すべき事項としては、次のような情報があります。

また、内科の診療や疾患関連のコラム記事を掲載する場合は、記事直下（メインコンテンツの下）に記事の執筆、または監修した内科医の簡易的なプロフィールを掲載してください。

医療広告ガイドラインを順守する

厚生労働省は、医療機関の広告を規制する医療広告ガイドラインを設けています。ここでいう広告とは、内科クリニックのホームページも含まれます。ガイドラインに抵触すると、サイトの信ぴょう性が低下するほか、行政処分を受けるケースもあるので注意してください。

関連記事：医療広告ガイドラインとは？

よくある質問（Q＆A）

内科クリニックとSEO対策に関する、よくある質問をまとめています。
 

まとめ

2008年以降、内科を設置する病院と内科を標榜とする診療所の総数は、堅調に推移を続けてきました。しかし、腎臓内科や糖尿病内科といった専門科目では、大幅に施設数が増えています。さらに、内科や専門の科目は、需要が伸びるといわれています。その一方で、患者の大半はホームページをみて外来する病院を決めているとのことです。こうした環境下で内科クリニックが集患を強化するためには、ホームページの設置とSEO対策が不可欠となります。これから、本格的にSEO対策に取り組むことを検討している方は、SEO専門業者に相談してみてください。

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