ここ15年ほどでハウスクリーニング業界の市場が拡大しました。さらに、近年においても、2020年に流行した新型コロナウイルス感染症で多数の業界が経済的な打撃を受けたにもかかわらず、ハウスクリーニングの市場規模は伸び続けています。

そんななか、東京ガスグループや東京電力グループといった大手企業が続々とハウスクリーニング業界に参入してきています。こうした背景から、清掃技術が高いものの、マーケティングに詳しくない事業者は集客に苦戦する傾向にあります。そこで、SEO対策の専門会社である、東京SEOメーカー（本サイト）がハウスクリーニング業界で生き残るために必要なWEB施策をお伝えしていきます。

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ハウスクリーニングのSEO対策について詳しく解説しています。ハウスクリーニングを開業したにもかかわらず、なかなか集客できていない方は、ぜひ本記事を最後まで読んでください。

ハウスクリーニングがSEO対策すべき理由

ハウスクリーニング市場規模は、2010年以降に急激に成長しました。そして、不況にも強く、コロナ禍においても市場が拡大しています。こうした魅力的な市場であることから、大手企業を含め新規参入者が多数存在します。ハウスクリーニング業界では、顧客の奪い合いが激化していて、事業者として生き残るためには、SEO対策などでいかに集客できるかが重要になっています。

2010年以降でハウスクリーニング市場が急成長している

業界大手のおそうじ革命によると、ハウスクリーニングの市場は2010年以降から驚異的に拡大しているとのことです。そして、2024年現在では、高齢化社会、共働き世帯の増加などが目立っていることから、自宅の清掃を業者に任せる人が増えると見解を示しています。

また、株式会社oricon MEが実施したアンケート結果では、ハウスクリーニングの利用者のうち、7割以上が「エアコン掃除を依頼した」と回答したとのことです。とくにエアコンの場合は、自分できれいに清掃することが難しく、プロの清掃業者に任せたいというニーズがあるようです。

ハウスクリーニング業界は不況に強い

株式会社矢野経済研究所の調べによると、生活支援サービスの主要5分野（ハウスクリーニングなど）の市場規模は、2020年以降のコロナ禍においても拡大を続けていることがわかっています。

たとえば、ハウスクリーニングの場合は、コロナ禍で在宅ワークや巣ごもり生活が続くなかで、快適に自宅で過ごしたいニーズが生まれてニーズが増えているとの見方があります。さらに、ウイルス対策として衛生面に気を使う人が増えたことが市場拡大の後押しになっているようです。こうしたことから、ハウスクリーニング業は不況に強いことがわかります。

ハウスクリーニング業界では顧客の奪い合いが激化している

ハウスクリーニングの事業参入には特別な資格や許可が不要で、低コストでも開業できます。このように、参入障壁の低いことから、ハウスクリーニング業界の事業者が増加傾向にあります。実際に、2020年に東京電力グループが、2021年には東京ガスグループがハウスクリーニング業へ新規参入しています。

こうした背景から、ハウスクリーニング業界では、顧客の奪い合いが激化しているとの見方もあります。とりわけ、ハウスクリーニング業を営む個人事業者にとっては、「クリーニングの技術力には自信があるものの、集客方法がわからない」といったケースが散見されています。

ハウスクリーニング向けのSEOキーワードの例

ハウスクリーニングでWEB集客を展開する場合、まずは起点となるホームページを設置する必要があります。そして、ホームページ制作時には、検索結果で上位表示するためにキーワードを設定することになります。そこで、ハウスクリーニングの事業における、適切なキーワードを検索ボリュームや検索結果とともに解説していきます。

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※本項目で記載する検索ボリュームは、原則として2024年10月単体のもの

ハウスクリーニングの類似サービス

ハウスクリーニングとは、専門の清掃用具を用いて、住宅内の特定の箇所をきれいに清掃するサービスのことです。また、ハウスクリーニングに類似するサービスとして、簡単な汚れを取り除く家事代行などが挙げられます。検索ユーザーとしては、「自宅の清掃を任せたい」と一括りに考えて清掃業者を探すことがあります。具体的には、下記の要領でキーワード検索します。

検索結果では、ハウスクリーニングや家事代行サービスを手がける事業者のサイトが上位表示しています。とくに、大手清掃業者で全国展開する、おそうじ本舗、ダスキン、おそうじ革命、ペアーズなどのサービスの紹介ページが目立ちました。そして、ハウスクリーニングを主力のサービスとする、おそうじ本舗が家事代行サービスを打ち出していることから、「家事代行」の検索結果で上位表示するといった光景もみられました。

ハウスクリーニングの清掃対象

ハウスクリーニングのサービスには、さまざまなメニューが存在します。一般的に、清掃業者の利用を検討している人は、「エアコンを清掃して欲しい」など、清掃対象を明確に決めています。そのため、検索ユーザーは、下記のようなキーワードで清掃業者を探します。

特筆したいのは、「クリーニング」と「掃除」のワードによって、検索結果の傾向が大きく変化する点です。前者の場合は、清掃業者のサービスページ、まとめ記事が上位表示しています。その一方で、後者では、清掃の手順を解説するハウツー記事が多くみられました。また、清掃がテーマになると、清掃対象や清掃用具など関連する業界が広がることから、他業種の大手企業の解説記事も目立っています。たとえば、キッチン用品関連で花王、家電用品関連で三菱電機などが露出しています。つまり、清掃をキーワードにしたとき、競合するサイトが大幅に増加するため、上位表示の難易度が高まるということです。

ただし、下記のようにロングテールキーワードを狙っていくと、中堅規模や小規模事業者でも上位表示を目指せることがわかります。

検索結果では、主に、「天井埋め込み型のエアコンを掃除する方法」といった、特殊な環境下の解説記事が上位表示しています。なかには、大手清掃業者だけでなく、近畿を中心に地域密着型で活動する株式会社双葉設備興業の解説記事の露出もみられます。この結果からは、同社が業務エアコンの取り扱いに特化していて、50年間のキャリアで蓄積した専門性を反映したコラム記事が検索エンジンから高い評価を受けているという事実が読み取れます。

賃貸住宅の退去時の関連キーワード

ハウスクリーニングは、自宅をきれいに清掃して快適に生活するために利用されるサービスです。しかし、その一方で、ハウスクリーニングのサービスを利用することが義務付けられるケースがあります。それは、引っ越しなどで賃貸住宅を撤去するときです。国土交通省が注意喚起しているとおり、賃貸住宅に居住する際に契約した内容によっては、退去時に原状回復する義務が発生します。こうした状況下に置かれると、検索ユーザーは、賃貸住宅の退去に必要な情報を検索します。

検索結果では、上位表示のうち、ほぼすべてが解説記事で占められています。記事を提供元の内訳をみてみると、ハウスクリーニング業界以外では、住宅や不動産業界、ポータルサイトが目立ちます。賃貸住宅をサービス対象としているハウスクリーニング事業者の場合、ロングテールキーワードを組み合わせて、「賃貸住宅の退去時に必要なハウスクリーニング代」といったテーマのコラム記事を用意すると上位表示できる可能性があります。

サービス対象の地域名

ハウスクリーニングのサービスでは、作業員が現場に出張するという性質上、サービスエリアが限られます。そのため、検索ユーザーは、自宅の周辺の地域でハウスクリーニングの業者を探すことになります。

検索結果をみると、ポータルサイトや口コミサイトのまとめ記事が目立ち、次いでハウスクリーニング業者のサービスページが露出しています。そして、東京などの大都市圏では大手の端数クリーニング業者が目立っています。一方、長崎県の佐世保市のように郊外の地域をみていくと、地域密着型のハウスクリーニング業者が上位表示しています。この結果からは、地方をサービスエリアとして活動するハウスクリーニング業者にとっては、地域キーワードでSEO対策すると高い集客効果を見込めることがわかります。

ハウスクリーニングで効果的なWEB集客の手法

ハウスクリーニング店舗に集客するためには、下記のようなWEB施策があります。

Googleビジネスプロフィールに登録する

ハウスクリーニング店舗の情報をGoogleビジネスプロフィールに登録することで、自店舗が検索エンジン上で露出する機会を創出できます。Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップや検索エンジンに店舗や施設情報を掲載できるサービスのことです。そして、この対策のことをMEO対策といいます。Googleビジネスプロフィールの登録方法などに関しては、下記リンク先の記事で詳しく解説しています。

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ポータルサイトや口コミサイトに掲載する

ハウスクリーニングや清掃関連のキーワードで検索すると、ポータルサイトや口コミサイトが上位表示されます。そのため、こうしたサイトに自店舗情報を掲載すると、自店舗サイトに対する流入経路を構築できます。ハウスクリーニング業界と相性がよいポータルサイトとしては、下記のようなメディアが挙げられます。

Youtube動画で清掃のテクニックを伝える

SNSアカウントを利用して、清掃の過程やテクニックを伝えるコンテンツを発信すると自社や作業員としての知名度が高まります。そして、こうしたコンテンツは、生活に切り離せない掃除がテーマなだけに情報としてニーズがあり、相性がよい施策といえます。たとえば、ハウスクリーニング関連のYoutubeチャンネルをみてみると、下記のような方が活動しています。

※表中のチャンネル登録者数は、2024年11月現在のもの

このうち、プロのお掃除チャンネルでは、20近くの動画コンテンツが100万再生を突破しており、なかには700万再生を超える動画も存在します。人気の動画は、いずれも浴室やキッチンの掃除前後の工程を配信するビフォーアフター形式のコンテンツです。動画の視聴者としては、「自宅も汚いから清掃したい」と感じさせるもので、ハウスクリーニング事業の受注に直結する内容へ仕上がっています。

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よくある質問（Q＆A）

ハウスクリーニングのSEO対策に関する、よくある質問をまとめています。
 

まとめ

ハウスクリーニングの市場は、ここ15年ほどで大きな躍進を遂げました。2020年以降のコロナ禍の時期も例外ではなく、市場規模の拡大が続いています。この背景には、在宅ワークや巣ごもり生活が続いたことから自宅を快適な空間にしたといったニーズが生まれたためです。さらに、ハウスクリーニングの参入障壁の低さなども手伝って、大小問わず、多数の企業が新規参入している状況下にあります。顧客の奪い合いが激化していますので、ハウスクリーニング業界内では、適切な集客施策が求められることになります。とくに、集客活動が軌道に乗っていない方は、本記事を参考に、集客施策に役立ててください。

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