内部環境分析とは？種類や外部環境分析との違いを徹底解説！
内部環境分析とは、自社の内部環境を分析し、自社のマーケティング戦略に活かす取り組みを指します。しかしながら、実際にどのような分析を行い、自社のマーケティング戦略に適用すべきか戸惑いを感じる方も多いはずです。
そこで本記事では、内部環境分析の概要やメリット、また手順について詳しく解説します。Webサイトの戦略を考える上でも、内部環境分析を理解することで自社の戦略の精度が向上するため、最後までお読みください。
内部環境分析とは？
内部環境分析とは、企業が自身の組織内部に焦点を当てて行う分析のことです。
この分析を通じて、企業は自社の資源や能力、プロセス、従業員のスキルセット、組織文化など、内部の要素を詳細に調査し、それらが全体のビジネス戦略にどのように影響しているかを理解します。
内部環境分析は、企業が自身の強みと弱みを明確に把握し、それに基づいて戦略を練るための重要なステップです。
内部環境分析と外部環境分析の違い
内部環境分析と外部環境分析は、企業が戦略を立てる上で重要な役割を果たしますが、その焦点となる分析の対象が異なります。
内部環境分析は、企業内部の要素に注目し、組織の強みや弱み、利用可能な資源や能力を評価します。これに対して、外部環境分析は、市場の動向、競合の状況、政治的、経済的要因など、企業外部の要素を分析し、機会や脅威を特定します。
内部環境分析によって、自社のコアコンピタンスや改善が必要な領域が明確になり、それを基に戦略を練ることができます。
一方、外部環境分析は、市場の変化や競争状況を理解し、それに適応するための戦略を形成するのに役立ちます。両者を適切に行うことで、より効果的なビジネス戦略を展開することが可能になります。
内部環境分析のメリット
内部環境分析を行うことには、企業にとって多くのメリットがあります。
- 企業独自の強みがわかる
- 企業の弱点や課題点を特定できる
- 戦略の方向性が明確になる
ここでは、内部環境分析の各メリットについて解説します。
企業独自の強みがわかる
内部環境分析を行う最大のメリットの一つは、企業独自の強みを明確に把握できることです。
この分析を通じて、他社との競争において優位に立つための独自の資源や能力が何であるかを特定することが可能となります。
例えば、特許技術、独自の製造プロセス、優れた顧客サービスなど、企業が持つ独特の強みを理解することで、それを活かしたマーケティング戦略や製品開発につなげることができます。
企業の弱点や課題点を特定できる
企業の弱点や課題点を特定することは、内部環境分析の重要な側面です。このプロセスを通じて、組織は自身の運営や戦略における脆弱性を明らかにし、それらを改善するための具体的な行動計画を立てることができます。
例えば、製品開発の遅延、顧客サービスの問題、内部コミュニケーションの欠如など、さまざまな問題が浮き彫りになることがあります。
これらの課題を早期に特定し、対策を講じることで、企業はより競争力のある位置に立つことが可能となります。また、弱点を知ることは、それを補強し、企業全体の効率を向上させるための第一歩となります。
戦略の方向性が明確になる
内部環境分析を行うことで、企業がどのような戦略を取るべきかが明確になります。
例えば、自社の強みを活かした製品開発や市場戦略を立てることができるようになります。また、競合との差別化を図るための具体的なアプローチも見えてきます。
このプロセスを通じて、企業は自身のポジショニングを明確にし、市場での競争力を高めることが可能になります。
内部環境分析の手順
内部環境分析を行う際には、明確な手順を踏むことが重要です。
- 分析の目的を決める
- フレームワークを決める
- 分析を実施する
- PDCAを回す
ここでは、内部環境分析の各手順について解説します。
分析の目的を決める
内部環境分析を行う際に最も重要なステップの一つが、「分析の目的を決める」ことです。
この目的が明確でなければ、分析の方向性がぶれ、結果的に有効な戦略を導き出すことができません。目的を設定する際には、自社の現状を正確に理解し、何を改善したいのか、どのような成果を期待しているのかを具体的に定めることが求められます。
たとえば、市場での競争力を高めるための強みの発掘や、業務プロセスの効率化、コスト削減の具体的な目標設定などが挙げられます。この目的設定が、後続の分析プロセスの質を大きく左右するため、十分な時間をかけて慎重に行うべきです。
フレームワークを決める
フレームワークを決める際には、分析の目的に最も適したものを選択することが重要です。
内部環境分析には様々なフレームワークが存在しますが、それぞれに特徴と適用する状況が異なります。例えば、SWOT分析は自社の強み、弱み、機会、脅威を明確にするのに有効です。
一方、VRIO分析は組織の資源が競争優位にどのように寄与しているかを評価するのに適しています。適切なフレームワークを選ぶことで、分析の精度が向上し、より戦略的な意思決定が可能になります。
分析を実施する
分析を実施する際には、まず集めたデータを基に具体的な分析作業に入ります。このステップでは、選定したフレームワークに従って、自社の資源や能力を詳細に評価します。
例えば、SWOT分析を用いる場合、Strengths（強み）、Weaknesses（弱点）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の各要素について、具体的なデータや情報を割り当てていきます。
このプロセスは、自社の現状を客観的に把握し、それを基に戦略を練るための重要なステップです。分析の精度を高めるためには、データの質と量が重要となりますので、事前の準備段階でしっかりとデータを集めることが求められます。
また、分析を行う際には、異なる部門のスタッフと協力し、多角的な視点から情報を収集することが効果的です。
PDCAを回す
PDCAサイクルは、内部環境分析を継続的に改善し、効果を最大化するための重要なプロセスです。
PDCAは「Plan（計画）」、「Do（実行）」、「Check（評価）」、「Act（改善）」の4段階から成り立っています。
まず「Plan」では、具体的な目標設定とそれを達成するための戦略を計画します。次に「Do」で計画した内容を実行に移し、その後「Check」で実行結果を評価し、目標に対してどの程度達成できたかを検証します。
最後に「Act」で、評価結果を基に次の計画に活かすための改善点を特定し、新たな「Plan」を立てることでサイクルを回します。このPDCAサイクルを回すことにより、内部環境分析はより精度高く、効果的なものになります。
内部環境分析のフレームワーク
内部環境分析を行う際には、適切なフレームワークの選択が重要です。代表的なフレームワークには、SWOT分析、VRIO分析、ギャップ分析、バリューチェーン分析があります。
ここでは、内部環境分析のフレームワークについて解説します。
SWOT分析
SWOT分析は、Strengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の4つの要素を分析することで、企業の内部環境を評価する手法です。
このフレームワークを用いることで、企業は自身の競争優位を明確にし、戦略的な意思決定を行うことが可能になります。
特に、強みと弱みは内部要因に焦点を当て、機会と脅威は外部環境からの影響を評価します。この分析を通じて、企業は具体的な改善策や新たなビジネスチャンスを見出すことができるため、戦略立案において非常に重要な位置を占めています。
関連記事: SWOT分析とは？目的ややり方のポイントまで徹底解説！
VRIO分析
VRIO分析は、企業が持つ資源の価値を評価し、競争優位を獲得するためのフレームワークです。この分析は、資源が持つ4つの属性（Value、Rarity、Imitability、Organization）を評価することにより、その資源が持つ競争上の優位性を明らかにします。
まず「Value」では、資源が市場でどれだけ価値を提供できるかを評価します。次に「Rarity」で、その資源がどれだけ希少性があるかを考えます。「Imitability」では、競合他社がその資源を模倣するのがどれだけ困難かを評価し、「Organization」で、企業がその資源を効果的に活用できる組織構造を持っているかを見ます。
これらの要素を総合的に分析することで、企業は自らの強みと機会を理解し、戦略的な意思決定を行うことができます。
関連記事: VRIO分析とは？基本事項やメリット、事例などをわかりやすく解説
ギャップ分析
ギャップ分析は、現在の状態と理想の状態との間の差異を明確にし、そのギャップを埋めるための戦略を立てる分析手法です。この分析を通じて、企業は具体的な改善点や成長の機会を特定できます。
特に内部環境分析においては、自社の資源や能力が市場の要求や競合と比較してどの程度の位置にあるのかを把握し、それに基づいて必要な対策を講じることが可能です。
ギャップ分析は、目標達成に向けて現状の問題点を洗い出し、効果的な改善策を導くための重要なステップとなります。
バリューチェーン分析
バリューチェーン分析は、企業が提供する製品やサービスの価値創造過程を詳細に分析する手法です。この分析を通じて、企業は自社の内部活動を「主要活動」と「支援活動」に分けて評価します。
主要活動には、調達から製品の製造、販売、そしてアフターサービスまでのプロセスが含まれます。一方、支援活動はこれら主要活動を効果的に支えるための活動であり、人事管理、技術開発、インフラ整備などが該当します。
この分析を行うことで、各活動が製品やサービスの価値にどのように寄与しているかを明確にし、コスト削減や効率化の機会を特定することが可能になります。
関連記事: バリューチェーン分析とは？基本から具体的な実施方法を解説
内部環境分析の注意点
内部環境分析を行う際には、次のような重要な注意点があります。
- 目的、目標は必ず決めておく
- 正しいフレームワークで分析する
- 外部環境の変化を受け変化する可能性がある
ここでは、内部環境分析の各注意点について解説します。
目的、目標は必ず決めておく
内部環境分析を行う際には、目的と目標の設定が非常に重要です。目的が明確でないと、分析の方向性がぶれ、結果として得られる情報が実際の意思決定に役立たない可能性があります。
目標を設定することで、どのような情報を収集し、どの指標を重視するかが決まります。これにより、分析の効率が向上し、より具体的で実用的な結果を得ることができるようになります。
また、目標を設定することは、分析後の評価や次のステップへの移行をスムーズにするためにも役立ちます。
正しいフレームワークで分析する
正しいフレームワークを選択することは、内部環境分析の成功に不可欠です。フレームワークには、SWOT分析、VRIO分析、ギャップ分析、バリューチェーン分析など、様々な種類が存在します。それぞれのフレームワークは、特定の目的や状況に応じて最適なものが異なります。
例えば、企業の競争優位を明確にしたい場合はVRIO分析が適しており、戦略的なギャップを特定したい場合はギャップ分析を選ぶべきです。適切なフレームワークを選ぶことで、分析の精度が向上し、より効果的な戦略立案が可能になります。
外部環境の変化を受け変化する可能性がある
外部環境の変化は、企業の内部環境分析にも大きな影響を与える可能性があります。市場の動向、政治的、経済的な変動、技術革新など、外部環境の要因は多岐にわたります。
これらの変化は予測が困難であり、企業が内部環境を分析する際には、これらの外部要因を考慮に入れる必要があります。
例えば、新しい技術の登場によって、企業の製品やサービスが陳腐化する可能性がある場合、内部環境分析を通じて、その技術変化に対応するための戦略を立てることが重要です。また、経済状況の変化により消費者の購買行動が変わることもあり、これを見越したマーケティング戦略の調整が求められることもあります。
内部環境分析に関するよくある質問
Q:内部環境分析とは？
Answer）内部環境分析とは、企業が自身の組織内部に焦点を当てて行う分析を指します。
Q:内部環境分析の代表的なフレームワークは？
Answer）内部環境分析の代表的なフレームワークには、SWOT分析、VRIO分析、ギャップ分析、バリューチェーン分析があります。
Q:内部環境分析の注意点は？
Answer）内部環境分析を行う際には、必ず分析の目標を定め、正しいフレームワークを活用し分析することが重要です。
まとめ
内部環境分析は、企業が自社の強みと弱みを明確に理解し、それに基づいて戦略を練るための重要なプロセスです。本記事では、内部環境分析の概要から具体的な手順、さまざまな分析フレームワークについて詳しく解説しました。また、外部環境の変化にも柔軟に対応できるよう、定期的な分析の更新が必要であることも強調しました。企業が市場で競争優位を保つためには、内部環境だけでなく外部環境の理解も不可欠です。この両者のバランスを取ることで、より効果的な戦略を展開することが可能となります。
この記事の監修者
日本大学法学部卒業、広告代理店で12年間働いている間、SEOと出会い、SEO草創期からSEO研究を始める。SEOを独学で研究し100以上のサイトで実験と検証を繰り返しました。そのノウハウを元に起業し現在、11期目。営業、SEOコンサル、WEB解析（Googleアナリティクス個人認定資格GAIQ保持）コーディング、サイト制作となんでもこなす。会社としては今まで2000以上のサイトのSEO対策を手掛けてきました。
