コンテンツマーケティングはWEBやSNSなどを利用し、自社商品やサービスの販促効果を高める手法のことです。近年は企業や個人など、幅広い規模の事業者が、コンテンツマーケティングに取り組んでいます。インターネットが普及している現代で、有効なマーケティングの手法であるため、成果を得るためにも正しい運用方法を確認しましょう。

本記事では、コンテンツマーケティングを詳しく解説し、メリットやデメリットのほかに、効果を高めるための具体的な施策や継続のポイントも紹介します。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、Webサイト（オウンドメディア）や、SNSなどを活用し、自社商品やサービスの販促効果を高める手法です。扱う媒体によって具体的な手法は異なりますが、WEBサイトを使用する場合は、SEO対策が必要です。また、SNSを使用する場合は戦略やSEO対策と連携させることなどが必要になるでしょう。

コンテンツマーケティングは、独りよがりなコンテンツを作成するのではなく、ユーザー目線に立ったユーザーの「興味・関心」を引き付けるコンテンツ制作が大切です。

コンテンツマーケティングのメリット

コンテンツマーケティングのメリットは、自社商品やサービスを効率的にユーザーに宣伝できるうえに、販促効果を高めることが可能になるところです。具体的には、自社商品やサービスに関連したWebコンテンツに流入した、商品やサービスの購入見込みの高いユーザーへの的確なアプローチが可能になり、その結果としてユーザーを購入までのアクションに導くことができます。ここからは、コンテンツマーケティングを行うことで取得できる、具体的なメリットを紹介します。

低コストで始められる

コンテンツマーケティングを始める際に、WEBサイトでは無料のCMSプラットフォームを活用することで、金銭的なコストを抑えて始めることができます。コンテンツマーケティングを行うためには、自社サイトを作るためのコーディングに関するスキルや、コンテンツを充実させるためのライティング、デザインなどのスキルがあれば特別な費用はかかりません。

またYouTubeなどの動画配信でも、登録自体は無料でできるため、基本的に低コストでマーケティング活動を始めることができます。

しかし、WEBサイトの効率的な運用のためのSEO対策や、戦略が必要です。そのため、自身で常にSEO対策や戦略の勉強を怠らないことが大切です。そういった経験をもとに、自社で完結できるようにすることができれば、低コストでのマーケティング活動が可能になるでしょう。

コンテンツが資産になる

商品やサービスの宣伝のために、制作したコンテンツは、今後も有効的に利用できる資産になる可能性があります。

例えば、自社サイトで、商品やサービスを効率的に宣伝する記事を制作しても、最初はSEO対策が不十分で検索上位に表示されずに、リード確保や購入まで到達できない場合がほとんどです。

それでもコンテンツに対し、SEO対策などを施せば、サイトの表示数や検索数も向上して商品やサービス購入、申し込みにつながる可能性も高くなります。

外注化も可能

自社とは違った視点で、マーケティング活動が行えるのも、コンテンツマーケティングのメリットです。例えば、Webサイトでは、検索上位表示できるコンテンツを、知識やスキルがない状態で作成することは難しいでしょう。

そこで、コンテンツ制作が得意なマーケティング会社に依頼すれば、専門知識を持ったディレクターや、ライターなどがコンテンツ制作や、サイト運営をサポートしてくれるため、心強いでしょう。

集客効果がある

コンテンツマーケティングを上手く運用することができれば、ユーザーは宣伝する商品に関心を抱きやすくなり、集客効果を得ることができます。

そして、記事や動画などのコンテンツを閲覧する際には、ユーザーも商品に関する何らかの関心があって、サイトや動画を検索しているため、ユーザーに検索されるキーワードなどを、上手く抑えていれば、高い集客効果を得ることができるでしょう。

ユーザーの検索率が高いキーワードを抑えているコンテンツは、必然的にユーザーからの検索にヒットする可能性が高くなります。そして検索率が高くなれば、Googleからユーザーのニーズを満たした、高評価のコンテンツと見なされて検索エンジン内に上位表示される可能性が高くなります。

その結果として、自社コンテンツがより多くのユーザーの目に留まるようになり、高い集客力を生むアイテムとすることが可能です。

SNSと相性がいい

多くの人に有効な情報を提供することにより、自社商品やサービスの販促効果を、高めやすくすることができます。

したがって、広く情報をしやすい、SNSとの相性が良いといわれています。SNSで話題になったことが原因で、大きな売り上げを出したケースも多くあります。

宣伝効果がある

例えば、コンテンツマーケティングでは、ユーザーは何かの悩みや問題、目的を解消するために検索します。

そして、コンテンツ内にその記事の動線にも沿いつつ、訪問ユーザーの問題や悩み、目的を解消できる商品やサービスを紹介することが可能です。

このようにコンテンツマーケティングにおいて、ユーザーのためになる情報を提供しつつ、自社商品やサービスの宣伝効果を高めることができます。

SNSを利用したコンテンツマーケティングも、閲覧ユーザーのためになる情報を提供し、その中に、自社商品やサービスを訴求する内容を入れられれば、宣伝効果を得ることも可能です。

コンテンツマーケティングのデメリット

コンテンツマーケティングは、商品やサービスの宣伝効果を高め、自社の収益性を高めることができます。

一方で、効率的な運用を行わなければ成果が出にくいなど、問題点が多いのも現状です。では、コンテンツマーケティングのデメリットを深掘りしましょう。

継続が必要

商品やサービスの販促効果を高めるために、コンテンツマーケティングに取り組んだとしても、必ずしも効果がすぐに表れるわけではありません。

例えば、Webマーケティングでは、読者に有効な情報を提供できるコンテンツを制作し、そのうえで、ユーザーに検索されやすくなるための、施策を練らなければいけません。そして、ユーザーに検索されやすく、良質なコンテンツの製作には、ある程度の時間と継続が不可欠です。

また、コンテンツ制作後も、より検索されやすく購入や申し込みなどの、アクションに導くための継続的なSEO対策や、サイト改善なども必要になります。

SEOなどの専門知識が必要

コンテンツを製作しても、Googleの検索上位に表示され、多くのユーザーに検索や、閲覧してもらわなければ、自社商品やサービスの宣伝効果を高めることは、難しいでしょう。そこで、必要とされるのがSEOに関する専門知識です。

SEOとは英語の「Search Engine Optimization」の略称で、日本語では「検索エンジン最適化」という意味を持ちます。具体的には、ユーザーのニーズに合わせた、コンテンツ制作を行ううえに、検索上位に表示されやすくなるための施策です。

コンテンツマーケティングの有効な施策

ＷＥＢサイト上に、コンテンツを公開する以外にも、購入や申し込みが見込める層へ情報発信、自社で独自に行った調査などの報告資料、商品やサービスの有効性をまとめた資料などを、コンテンツとして作成するのも施策の1つです。

具体的な施策には、以下の4点が挙げられます。

ウェビナーを開催

ウェビナーとは、オンラインでセミナーを開催する方法です。オンライン通話や、在宅勤務が普及している近年は、商品やサービスの有効な宣伝方法にもなっています。

ウェビナーは会場での宣伝とは違い、会場設定にかかる時間や経費を削減できるうえに、インターネットを通じて不特定多数のリードに自社商品やサービスの魅力を伝えられる有効なマーケティング戦略の1つです。リードは商品やサービスの概要を深く知るためにウェビナーに参加します。

したがってウェビナーに申し込むユーザーは、ある程度自社商品に対して興味や関心を持つユーザーがほとんどです。そのような見込みの高いリードに対して、ダイレクトに訴求できます。

このような観点からも、ウェビナーは同時に不特定多数の有効リードに対し、効率的な販促活動を実現した戦略ともいえるでしょう。

オウンドメディアを開設する

オウンドメディアを開設し、その中に、検索ユーザーの悩みなどを、解決できるコンテンツを掲載すれば、オウンドメディアの信頼性を高めることができます。

そして、信頼性が高まれば、コンテンツ内で紹介されている商品や、サービスを購入してくれる可能性を高めることも可能です。

このようにオウンドメディアを利用すれば、検索エンジンで自分の悩みや問題解決策をリサーチしているユーザーに対して間接的に訴求できます。

一方で、そのようなリードやユーザーに、見つけてもらえるように、SEO対策も怠らないようにしましょう。

メールマガジンを配信

自社と今まで全く関係がない宣伝用の広告などを配信しても、「怪しい広告」として目も通してもらえないケースがほとんどです。一方のメールマガジンは、過去に購入や申し込みなど、自社と何らかのつながりがあるリードに対して配信を行うので、疑われずに効率的に宣伝ができます。

自社とつながりのあるユーザーに対し、ダイレクトかつ安価で訴求できる、コンテンツマーケティングの施策といえます。しかし、メールマガジンには法的なルールもあるため、確認をしてから利用しましょう。

動画を配信

SNSを利用した動画は、印象的に訴求しやすくなります。ユーザーの中には、悩みや問題解決、疑問などの解決策を、SNSの動画媒体で検索するケースも多いです。

また、そのようなユーザーに対し、悩みや疑問などを解消できる有効なコンテンツを提供すれば、ユーザーの共感を得て、効率的に自社商品やサービスの購入に、結び付けることもできます。

特に近年は自社サイトの中に商品やサービスの紹介動画などを搭載させ、コンテンツを充実させると同時に集客・販促効果を高める事例も多く見受けられます。このように動画配信はサイト内のコンテンツとの効率的な連携も可能な、有効なマーケティングツールしての活用も可能です。

調査資料を発表

調査する内容は、自社がリサーチしやすく、内容を深掘りしやすい事項に関して調査・報告すれば信頼度の高い資料作成ができます。

そして、その内容を自社コーポレートサイトなどに掲示すれば、その事項に関心を持つユーザーに対して、効率的な訴求が可能です。

具体例な例を挙げると、事業承継や事業譲渡などを専門とするM&A仲介会社などは、自社コーポレートサイトに過去のM&A事例などを掲載し、その際の手法などを細かく解説しているサイトなどが挙げられます。そして過去の事例やその際に使用した手法を調査し、詳しく解説することで事業引継ぎなどを検討している事業者への的確なターゲティングを可能にしています。

この事例のように、自社が専門とする分野のリサーチの資料などを自社サイトで公表すれば、自社サービスの認知度を高められるうえに、サイトを訪問したユーザーの興味・関心を引き付けることも可能です。

ホワイトペーパー作成

ホワイトペーパーを活用すれば、自社商品やサービスに関連する情報に興味を持つユーザーに対し、価値ある情報を提供して信頼性を得やすくなります。

さらに、ユーザーの関心が深ければ、商品やサービス購入に、つなげることも可能でしょう。

関連記事：勝てるコンテンツマーケティング戦略を9つのステップで構築する方法

コンテンツマーケティング継続のポイント

コンテンツマーケティングは、単発的な取り組みでは成果を得られるわけではなく、長期にわたって効果測定や改善を行い、継続することが重要になります。

一方で、コンテンツマーケティングに取り組んでみたものの、有効的な施策を実施できず、十分な成果を得られないまま中断するケースも多いのが現状です。

そのような事態を防いで、十分な成果を上げるためにも、コンテンツマーケティングの継続のポイントを確認してみましょう。

ツールを活用する

自社サイトを立ち上げ、コンテンツを作成しても、ただWeb上に投稿するだけではユーザーからの検索も得られず、十分な成果を上げることは難しいです。

成果を上げられるサイト運営を行うためにも、サイトを訪問したユーザーの動向を、細かく分析するツールの活用が必要でしょう。例えば、サイト分析ツールを活用すれば、自社サイト内のコンテンツのクリック数や、自社サイトの表示回数など数値計測が可能です。

そして、それらの細かな分析データをもとに、新たなコンテンツを作成することで、サイトの権威性や集客力も向上します。

適格なKPI設定を行う

KPIとは、組織が目標とする数値を指します。適確なKPI設定を行えば、目標指標達成までの商品や、サービス販売のための動線や役割分担も明確化され、個々のパフォーマンスも向上します。

したがって、自社商品やサービスの販売促進のために、コンテンツマーケティングに取り組み、その際に明確にKPI設定を行えば、目標達成のための明確なプロセスなどを明確化することも可能です。

関連記事：コンテンツマーケティングKPIの設定とは？具体例25個を紹介

外注を有効活用する

コンテンツマーケティングは、専門的な知識が必要な場合が多いため、外注を有効活用することも良いでしょう。例えば、Webコンテンツで、集客を狙うのであれば、SEO的な観点から、サイトの上位表示を狙う戦略を提案してくれる、コンサルティング会社へ依頼が必要なケースもあります。

段階的に成果を求めるのであれば、自社で行うことと、外注に依頼することを精査して、有効活用するのもおすすめです。

その際には自社で取り組む場合、外注に依頼した場合の費用対効果も事前に確認し、十分な収益性を得られる選択をしましょう。外注に依頼する際には、当然ながら依頼費用がかかりますが、確実な成果を求めるのであれば専門家への依頼がおすすめです。

よくある質問（Q＆A）

まとめ

コンテンツマーケティングに取り組み、自社販売サイトの効率的な運営を行えば、自社商品やサービスの販促効果を高めることができます。一方で、コンテンツマーケティングを成功させるためには、高度な分析や改善スキルも必要になり、自社のみでの対応が難しいのが現状です。そこで専門スキルを持つ人材を雇用しての内製化も可能ですが、時間と経費がかかります。そのような状況を踏まえて、コンテンツマーケティングに取り組んで成果を上げたいと考えているのであれば、コンテンツマーケティングに特化したマーケティング会社などに相談し、自社の収益性を高めましょう。

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