
コンテンツ戦略の違い
BtoBのコンテンツ戦略では専門性の高い情報を提供することが成功の鍵です。BtoBの顧客は、購買決定前に詳細な情報を求めることが多いため、具体的な実績、導入事例、ホワイトペーパー、技術解説記事などが効果を発揮します。また、SEOの観点からは専門的なキーワードを盛り込んだブログ記事や業界ニュースを取り上げたコンテンツが検索エンジンからの評価向上に寄与します。専門性の高いコンテンツは顧客の信頼を得るだけでなく、リードジェネレーションにも繋がります。
一方、BtoCのコンテンツでは簡潔で視覚的に分かりやすい情報が求められます。消費者は商品やサービスに興味を持った際、手軽に楽しめる動画やインフォグラフィック、口コミレビューなどを参考にする傾向があります。SEOでは具体的な商品名や「購入方法」、「レビュー」などのキーワードを含んだコンテンツを作ることで、検索結果での上位表示を狙えます。また、トレンドに敏感な消費者向けに季節性や流行を意識したコンテンツを発信することも重要です。
有用コンテンツの作り方ユーザー体験の違い
BtoBでは訪問者がPCを使っていることがほとんどであり、必要な情報にスムーズにアクセスできるようなPC向けWebサイトの設計が求められます。特に、複雑な製品やサービスを扱うBtoBでは、明確なカテゴリ分けやサイト内検索機能の強化、技術的な詳細を解説したホワイトペーパーやダウンロード資料などの提供が有効です。また、ユーザーが最短の手順で問い合わせや見積依頼ができるようCTA(Call To Action)の配置にも工夫が必要です。こうしたUXの改善は、SEOランキングにもポジティブな影響を与えるだけでなく、成約率の向上にも直結します。
一方、BtoCのSEOでは直感的でストレスのないユーザー体験が最重要です。特にBtoC向けのサイトはモバイルでの閲覧者の割合が非常に多く、サイトによっては9割以上がモバイルユーザーということもあります。モバイルユーザーが増加する現代ではレスポンシブデザインやタッチ操作に最適化されたUIが必須となります。また、ページの読み込み速度が遅いと検索エンジンだけでなく訪問者からの評価も下がりやすいため、軽量化されたデザインや画像の最適化が求められます。購入までのステップを最短化し、カート離脱を防ぐための工夫もコンバージョン率を高めるポイントです。
SEOとUI/UXの関係性とはWEBプレゼンスの違い
BtoBのSEOでは業界内での信頼性を高めるためのリンク構築が重要です。業界専門のメディアや権威ある団体のWebサイトからのリンクを獲得することで検索エンジンからの信頼度も向上します。また、Facebookのようなビジネス向けプラットフォームを活用し、専門家や企業担当者とのつながりを深めることが結果的に顧客リードの獲得にも繋がります。ウェビナーやオフライン展示会のような各種イベントの告知と連携することで、訪問者の関心を引きつけながら、自然な形でのリンク増加を目指せ、WEBプレゼンスの向上ができます。
一方、BtoCのSEOではソーシャルメディアの拡散力を活かした戦略が効果的です。InstagramやTikTokでは、視覚的なインパクトが強い短い動画や写真を投稿し、ユーザーの共感やシェアを誘発することが成功の秘訣です。FacebookやXを活用して、顧客の声をダイレクトに反映したキャンペーンを実施することで、SEOにおいてもエンゲージメントが向上します。SNSを利用することで直接的なSEO効果はありませんが、話題になることで外部リンクを自然に増やし、検索エンジンでの評価を上げることに繋がります。
リンクビルディング戦略INSIGHTS
ユーザーに合わせたSEO戦略を設計するために

上記で挙げたコンテンツ、ユーザー体験、WEBプレゼンスの3つの要素は一般的なBtoB、BtoCのサイトに必要な要素です。
商品やサービスによってアプローチすべき層が変わりますので実際にSEO戦略を設計するためにはユーザー像を正しく把握し、ユーザーニーズを特定することから始める必要があります。
既に社内で持っているノウハウや情報を基にユーザー像を作ることはできますが、一般にペルソナ設計は難しいことが多く、サイトに必要なキーワード選定とサイト設計をすることは専門家に任せる必要があります。
SEO戦略はサイト設計が関わるため、自社でできないところはSEO会社やサイト制作会社への協力が不可欠です。サイトを育てるという意味でもSEO戦略を策定する段階で外注するという選択肢を考える必要があります。
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BtoB(企業間取引)とBtoC(消費者向け取引)での有効なSEO戦略としては、コンテンツ、ユーザー体験(UX)、WEBプレゼンスの3つの視点で異なります。
BtoBのコンテンツでは専門性と権威性が特に重視されます。コンテンツがユーザーニーズに合致していることはもちろんですが、この会社に問い合わせてみようと判断されるには専門性と権威性が必要です。そのため、SEOコンテンツとしてコラムを公開することも重要ではありますが、業界内での立ち位置、実績、導入事例、ホワイトペーパーなどを効果的に利用して専門性と権威性をアピールする必要があります。
BtoCのコンテンツでは、ビジュアルを重視したり、ユーザーを楽しませる工夫が必要になってくるのに対して、BtoBでは決裁者の判断を仰ぐためのコンテンツが必要になってくるため、単にコラムを作って誘導するだけでは効果は出づらくなります。
BtoBでのユーザー体験(UX)では、複雑なサービスや製品の情報を整理して、簡単に比較検討できるようなサイト作りが必須です。そのため、サイト内検索やナビゲーションをうまく設計する必要があります。BtoCでは情報整理というよりもページの読み込み速度やモバイルフレンドリーを重視する必要があります。購入プロセスをよく理解して、直観的にわかりやすくデザインすることがBtoCでの勝ち筋です。
また、WEBプレゼンス(インターネット上での存在感)にも大きな違いがあります。BtoBでは業界内の信頼性を高めるため、業界メディアや業界内の権威者とアライアンスを組み、情報発信をすることが重要です。SNSを使う場合にもFacebookが効果的です。対して、BtoCではX、TikToK、InstagramなどのSNSを幅広く使い、ユーザーと接点を持ちながらブランド価値と親しみやすさを高めることが重要です。
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